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邹城市民生代办员张文勇 一心为民 倾情服务

2013-07-31 17:04 作者:李丹 张闫垒 杨建磊 来源:大众网济宁站
济宁新闻:自村级“三个全覆盖”工作开展以来,邹城市钢山街道崇义村民生代办员张文勇立足本职、扎实苦干、热情服务,被街道评为“2012年优秀民生代办员”。

  大众网济宁7月31日讯(记者 李丹 通讯员 张闫垒 杨建磊)自村级“三个全覆盖”工作开展以来,邹城市钢山街道崇义村民生代办员张文勇立足本职、扎实苦干、热情服务,被街道评为“2012年优秀民生代办员”。在驻村工作中,他创新工作思路、积极为民服务、化解纠纷矛盾,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了村民的一致好评。

  立足岗位积极探索,推进工作扎实开展
  自担任民生代办员后,张文勇与第一书记、驻村干部迅速进行大范围的入户走访,认真听取村民意见建议,整理编制《村情档案》,收录了全村438户基本情况,掌握了驻村工作第一手资料。在走访过程中,针对大多数村民早出晚归的实际情况,采取白天整理资料、编制档案,晚上集中入户、分组走访的方式,迅速高效地完成全村438户1600余人的走访工作,收集群众意见建议120余条,为下步工作开展打下坚实基础。
  一腔热忱为民服务,帮助群众排忧解难
  在工作中, 张文勇注重方法,把握细节,用心接听每一个电话,耐心接待每一位群众,细心办理每一件民事。对于程序严格、手续繁琐的事项,他耐心为群众讲解事情原委,努力协调相关部门,力争在最短时间内解决群众问题。村民张金玉年老体弱、长年患病,基本没有劳动能力,家庭十分困难。在了解实际情况后,他立即向街道民政办提交申请,迅速办理低保手续。当把低保证放到张金玉手中时,老人喜极而泣:“俺真没想到这么快就把低保办下来,为俺家解决了一个大难题!”截至目前,他共为村民办理新农保、新农合、户口薄、计划生育、低保申请等民生事项80余件,得到村民的广泛赞誉。
  耐心安抚化解矛盾,维护村庄和谐稳定
  耐心解答村民疑惑,及时化解矛盾纠纷,真正做到了“件件有回音,事事有落实”,切实维护了村庄安定。2010年,崇义村完成新型社区建设。村民杨大姐搬入新楼房2年后,房屋出现质量问题,多次维修均未解决,对此意见很大。张文勇在摸清具体情况后,尽力安抚她的激动情绪,及时向第一书记、驻村干部和村两委汇报。经驻村工作组、村两委、施工单位多方协商,迅速拿出了解决方案,决定由施工单位出资为杨大姐置换房屋,并给与搬家补偿费用。事情得到圆满解决,杨大姐高兴地说道:“老张大哥为解决这件事跑前跑后,出了很大的力,还听了俺不少埋怨,真得好好谢谢他!”

初审编辑:李龙   责任编辑:贺亚林

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