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济宁金乡县执法局开展城市管理“大走访”活动

2013-08-03 10:10 作者:韩冉冉 代存雪 翟路 来源:大众网济宁站
济宁新闻:金乡县执法局通过“大走访”活动达到“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”。
    大众网济宁8月3日讯(记者 韩冉冉 通讯员 代存雪 翟路)为全面加强和改进新形势下群众工作的路线,切实把群众工作放到更加突出的位置,切实做到“问政于民,问计于民,问需于民”,金乡县执法局通过“大走访”活动达到“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”。
    该局成立以局长任组长,局党总支成员参加的领导小组,召开专题会议使全体工作人员充分认识大走访活动的重要性和必要性,把活动的开展作为进一步了解辖区情况、强化与广大人民群众沟通与联系、增进群众对城管执法工作的理解与支持的重要举措。
    同时,坚持走访工作责任到人,做到“应访尽访”,确保走访活动取得效果。每个大队要走访一个结对社区;每个城管执法队员要走访一个管理、服务对象(店主、摊贩等)。了解经营户、流动摊点业主的家庭情况;了解社区内孤寡老人、残疾人、外来务工人员、下岗职工等困难群众、弱势群体的生活状况,目前的生活来源和急需解决的困难;征求城市管理及执法工作的意见和建议;征求合理规划摊群点的位置以及加强建筑工地管理等工作的意见和建议;加强城管法规宣传,引导广大市民提高法制意识,更加了解、支持和配合城管执法工作。    
    该局要求全体工作人员要加强法律、法规的学习,对城管方面的法律、法规做到胸有成竹、了如指掌;学会做群众工作,懂得群众心理、懂得群众语言,掌握沟通技巧,提高沟通能力。走访时,首先,要表明身份和意图,并留下姓名及联系方式,争取当事人对走访活动的理解与配合。对于当事人工作和生意较忙时,应另选时间再次走访。其次,树立为民服务理念。对于走访对象提出或在走访中发现的、能够当场解决的问题应立即予以解决,不能立即解决的要想办法帮助解决,直到问题落实或者对方满意为止,以实实在在的服务赢得群众的支持。第三,结合日常工作开展走访活动。不能为了走访而走访,要把走访活动纳入到日常工作中去,要把走访活动作为促进和谐执法工作的一项重要举措来抓。
    此外,在走访活动中,所有人员要按规定统一着装,做到队容严整、语言规范、行为得体、态度诚恳。严禁酒后进行走访,严禁与当事人发生争执,要虚心听取广大市民的意见和建议。
    通过大走访活动,进一步加深了城管与被管理者的“鱼水之情”,传递了正能量,树立了城管执法的良好形象。

初审编辑:王振   责任编辑:苑仁峰

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