黄屯街道便民服务中心开展专业培训

　　大众网记者 侯畅 通讯员 屈云霄 刘璐

　　11月26日，济宁高新区黄屯街道便民服务中心组织全体窗口工作人员开展业务能力提升培训会，旨在围绕高效办成“一件事”集成服务、电子证照应用及工作纪律等内容进行专题讲解，进一步提升政务服务水平。

　　培训中，便民服务中心负责人项艳华就高效办成“一件事”集成服务进行详细解读。“一件事”是将涉及多个部门、多个环节的事项整合为一个办理单元，比如“残疾人服务一件事”“开办餐饮店一件事”等，通过流程再造、数据共享、部门协同，推动企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，项艳华还针对电子证照的申领、使用及核验等操作开展了实操培训。此外，培训会还强调了工作纪律要求，要求全体人员严格遵守服务规范，提高工作标准，保持良好的服务态度和专业的服务素养，以严谨务实的作风为群众提供高效、优质的政务服务。此次培训，以增强工作人员对“一件事”集成服务和电子证照应用认识为目的，有效提升服务意识与业务能力。