大众网记者 张效良 通讯员 张文攀 济宁报道

　　“以前开餐馆要跑好几个部门，提交一堆材料，来回折腾近好几天，现在提交一套材料、跑一个窗口，一次就办完了所有手续，真是太省心了！”11月26日，在纸坊镇便民服务中心“一件事”窗口领到相关证照的商户李女士，对政务服务改革竖起了大拇指。

业务办理现场

　　据了解，纸坊镇为持续优化营商环境，切实解决餐饮经营者“办证跑趟多、材料反复交、审批周期长”的痛点难点，以“高效办成一件事”为核心，聚焦餐饮开办全流程，推出集成化政务服务改革新举措。将营业执照办理、食品经营许可等多个关联事项整合为“开办餐饮一件事”，实现“一次告知、一表申请、一窗受理”的服务模式。

　　在流程优化上，纸坊镇依托线上政务服务平台和线下实体窗口，构建“线上线下融合”的办理渠道。线上开通“餐饮一件事”服务专栏，申请人可实名登录填写表单、上传材料，全程可视化查询办理进度，实现“数据多跑路、群众少跑腿”；线下在为民服务中心设立综合受理窗口，推行“无差别受理、分后台审批”模式，窗口工作人员一次性收取全部材料后，通过内部系统同步推送至各相关部门并联办理，大幅压缩审批时限。

　　截至目前，纸坊镇“开办餐饮一件事”平均办理时限较改革前压缩60%以上，办事环节减少70%，商户跑腿次数从“多次跑”变为“最多跑一次”甚至“零跑腿”。