大众网记者 刘兆鑫 通讯员 程佳乐 济宁报道

　　今年以来，济宁经济开发区行政审批服务局深入贯彻落实中央及省市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，聚焦企业和群众办事过程中的堵点、难点、痛点，以“高效办成一件事”为关键抓手和核心目标，全力推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，取得显著成效，区域营商环境持续优化，市场主体和人民群众的获得感、满意度不断提升。

济宁经济开发区行政审批服务局“高效办成一件事”服务专区

　　过去，企业和群众办理关联事项常常需要跑多个部门、重复提交材料、经历漫长等待。针对这一问题，济宁经济开发区行政审批服务局勇于自我革命，大力推行“一件事一次办”集成化改革，通过深入梳理涉企涉民高频事项，将涉及多个部门、多个环节的审批事项进行系统性重组和流程再造，形成标准化的“一件事”办理流程。例如，在企业开办领域，将企业登记、印章刻制、社保登记、公积金开户、发票申领等环节整合为“一件事”，实行“一窗受理、并联审批、限时办结、统一出件”，实现企业开办全流程“一日办结”。在工程建设项目审批领域，通过优化审批阶段、推行并联审批、实行联合验收等方式，大幅压缩审批时限。济宁经济开发区行政审批服务局通过打通部门壁垒、优化内部流程，有效解决了办事“多头跑、来回跑”的问题，让“一件事”真正实现了“一次办”。

　　为积极拥抱数字化、智能化趋势，济宁经济开发区行政审批服务局依托省市一体化政务服务平台，不断提升线上服务能力。大力推广“一网通办”，推动更多“一件事”上线运行，实现申请材料线上提交、审批进度线上查询、电子证照线上获取。完善线上“一件事”专区，提供清晰的办事指南、智能的申报引导、统一的受理入口。同时，济宁经济开发区行政审批服务局在线下服务大厅持续优化“一窗综办”模式，配备帮办代办人员，指导企业和群众通过线上渠道办理业务，对于确需线下办理的，也通过数据共享、电子证照应用等方式，最大限度减少纸质材料和跑动次数。济宁经济开发区行政审批服务局通过线上线下融合互补，打破了时间和空间限制，为“高效办成一件事”提供了强有力的技术支撑，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　济宁经济开发区行政审批服务局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务方式，提升服务温度和满意度，全面推行帮办代办服务，为重点项目、特殊群体提供“一对一”的贴心指导与全程代办。济宁经济开发区行政审批服务局落实告知承诺、容缺受理等便民利企措施，对符合条件的申请，允许在主要材料齐全、次要材料暂缺的情况下先行受理审批，有效降低了制度性交易成本。济宁经济开发区行政审批服务局常态化开展“局长科长走流程”活动，通过领导干部亲身体验办事流程，精准识别并解决堵点问题，推动“申审融合共办”等创新服务落地，形成“体验-整改-反馈”闭环机制。济宁经济开发区行政审批服务局建立“好差评”制度，主动接受企业和群众监督，将评价结果作为改进工作的重要依据。济宁经济开发区行政审批服务局通过前置服务、精准服务、贴心服务，让“高效办成一件事”不仅体现在速度上，更体现在优质的服务体验上。

　　为确保“高效办成一件事”改革落地生根、常态长效，济宁经济开发区行政审批服务局着力强化制度保障和能力建设，建立健全跨部门协调联动机制，定期召开联席会议，协同解决改革推进中的难题。济宁经济开发区行政审批服务局加强窗口人员业务培训和作风建设，打造一支政治素质高、业务能力强、服务意识优的审批服务队伍。济宁经济开发区行政审批服务局完善督查考核机制，将“一件事”办理效率、群众满意度等纳入绩效考核范围，激发工作积极性与创造性。

　　济宁经济开发区行政审批服务局继续坚持以“高效办成一件事”为引领，持续拓展“一件事”覆盖范围，深化审批流程再造，强化数据共享应用，提升服务标准化、规范化、便利化水平，努力打造审批环节最少、办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强的一流营商环境，为济宁经济开发区经济社会高质量发展注入更加强劲的政务服务动能。