水泊街道“高效办成一件事”窗口

　　大众网记者 郑州 通讯员 张晓玉 济宁报道

　　11月14日，梁山县水泊街道为民服务中心积极响应上级部署，深入推进“高效办成一件事”改革，以务实举措为群众带来全新办事体验，让政务服务既有温度更有速度。

　　“以前听说开办餐饮店手续繁杂，需要辗转多个部门、提交大量材料。没想到现在通过‘开办餐饮店一件事’集成服务，一次性就办完了所有手续，真是太方便了！”刚在水泊街道为民服务中心办完米线店开业手续的张立由衷赞叹。这一变化，正是水泊街道扎实推进“高效办成一件事”改革的生动缩影。

　　在水泊街道为民服务中心，“高效办成一件事”的服务氛围浓厚，中心在入口咨询台显著位置设置了“高效办成一件事”综合受理窗口，配备专业帮办代办人员，为办事群众提供精准指引和全程服务。大厅入口处的展示架上，清晰展示着水泊街道“高效办成一件事”重点事项清单，涵盖“开办餐饮店一件事”“新生儿出生一件事”等6项高频集成服务，对联办事项、申报材料、办理时限、办理方式等要素进行标准化公示，让群众进门即知、一看就懂。

　　在便民服务设施方面，中心多措并举提升服务体验，等候区电子屏循环播放“高效办成一件事”政策解读和操作指南视频，详细演示线上申报流程和线下办理要点；宣传资料架上整齐摆放各类“一件事”办事指南，方便群众随时取阅；特别设立的网上办事服务体验区，配备电脑、打印机等设备，并放置简明操作手册，群众可通过政务服务平台“高效办成一件事”专区自助办理相关业务，有效提升办事效率。

　　“下一步，水泊街道为民服务中心将继续深化‘高效办成一件事’改革，不断完善服务机制，动态更新服务事项，创新宣传方式，努力为辖区企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验，让政务服务更有温度、更具效能。”水泊街道为民服务中心主任张爱连说。