马某送上锦旗

　　大众网记者 侯畅 通讯员 袁栋 济宁报道

　　1月20日，济宁市兖州区漕河镇退役军人服务站与区退役军人事务局携手合作、积极作为，成功帮助现役士官马某解决家庭突发困境，现役士官马某为帮助处理事故的部门送上锦旗。

　　现役士官马某在部队服役期间表现出色，一心为国防事业贡献着力量。然而，天有不测风云，2024年12月底，马某的父亲不幸遭遇车祸离世，这给马某及其家人带来了沉重打击。漕河镇退役军人服务站得知消息后，迅速响应。退役军人服务站先组织工作人员迅速前往马某家中，安抚家属情绪，深入了解情况，详细记录他们面临的实际困难。同时，退役军人服务站还第一时间将情况上报镇领导，并与区退役军人事务局取得联系，两部门迅速联动。秉持“关爱军人家庭，解决实际困难”的宗旨，两部门积极与交警队对接，全力协调交通事故认定工作。区退役军人事务局工作人员与交警部门反复沟通，仔细查阅每一份相关资料，不放过任何一个细节，保障事故认定的公正、合理与准确。镇服务站工作人员则持续跟进，为马某一家提供贴心的帮助与支持。经过多部门的不懈努力，事故责任最终得到清晰认定，马某一家也获得了合理赔偿。

　　“漕河镇将继续秉持初心，持续优化服务保障机制，密切关注军人军属的生活状况，不遗余力为军人军属办实事、解难题，在全社会营造更加浓厚、热烈的拥军爱军氛围。”漕河镇副镇长高腾说。