邹城市凫山街道服务窗口为群众办业务

　　大众网记者 胡兆杰 通讯员 王瑞 济宁报道

　　2月5日，邹城市凫山街道便民服务中心各窗口全部准时开放。

　　随着企业和群众的陆续前来，大厅内迎来办事高峰期，各服务窗口前，工作人员面带微笑，耐心解答群众疑问，有条不紊地办理各项业务，已然从“节日模式”切换到了“工作模式”。凫山街道便民服务中心为确保各项业务高效有序开展，启用潮汐窗口，灵活调配人力，缩短群众排队等候时间；加强网络运维，保障线上业务办理顺畅；同时大厅帮办代办工作人员积极引导企业群众通过移动端、自助机等平台进行申报，全力为广大办事群众提供贴心、优质、高效的服务。凫山街道不仅优化了办事流程，推行“一站式”服务，减少群众跑腿次数；还针对企业和群众办理的高频事项，专门设立了咨询引导台，安排业务骨干提供指导，帮助群众快速办理业务。

　　“新的一年，凫山街道便民服务中心以实干之姿展现新气象，以暖心服务开启新征程，不断提升政务服务标准化、规范化和便利化水平，为新一年的政务服务工作交上满意答卷。”社会事务办主任孟灵说。