凫山街道便民服务大厅工作人员指导群众办理业务

　　大众网记者 朱晨 通讯员 赵婷婷 济宁报道

　　7月以来，邹城市凫山街道稳步推进数字政府与智慧社区建设，依托数字化手段抓实政务便民、网格巡查、隐患排查、民情收集等各项工作，精细化线上线下联动服务，筑牢夏季基层治理防线，切实方便居民日常生活。

　　凫山街道依托爱山东平台梳理出养老资格认证、社保信息查询、居住证办理、惠民补贴申报等 18 项夏季高频办理事项，逐项精简申报材料与审批流程，引导居民线上自助办理。街道便民服务大厅政务自助终端全天候对外开放，工作人员主动为不会操作设备的老年居民提供协助引导，减少群众跑腿次数，线上与自助渠道本月累计办结各类民生事项330余件。

　　凫山街道依托智慧社区管理平台搭建全域网格巡查体系，社区网格员手持移动终端分片包保开展日常巡查，动态更新辖区居民基础信息台账。针对低洼片区防汛防涝、电动车违规充电、楼道杂物堆积等重点隐患，联动小区智能监控点位开展全天候巡检，问题发现后即时登记派单、24小时内闭环整改，牢牢守住辖区安全底线。

　　凫山街道依托社区微信群、线上便民小程序搭建民意沟通渠道，本月累计推送高温防暑、防汛避险、反诈预警、停水停电公告等各类便民提示 470余条，居民线上提交诉求35件，全部按期处置完毕并及时反馈。线上平台常态化开放意见征集入口，畅通居民建言献策路径，带动辖区群众主动参与社区环境维护与文明共建。