绍兴上虞移动各营业厅内人头攒动，工作人员正忙着为前来办理业务的群众讲解反诈知识，并手把手指导大家下载"国家反诈中心"APP，现场学习氛围十分浓厚。

　　为进一步提升公众反诈防诈意识和能力，切实守护人民群众的"钱袋子"安全，绍兴移动上虞分公司党支部充分发挥营业网点服务优势，组织全体员工化身"反诈宣传员"，全面开展反诈宣传活动。活动中，营业员结合近期高发的冒充客服退款、虚假投资理财、刷单返利等典型电信网络诈骗案例，用"接地气"的通俗语言，向客户详细拆解诈骗分子的作案套路、核心特点，以及"三不一多"(未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实)等识别防范技巧。针对部分客户尤其是老年群体对手机操作不熟悉的问题，宣传员耐心细致地手把手指导大家下载安装"国家反诈中心"APP，并逐一演示来电预警、风险查询等核心功能的开启方法。

　　"我们老年人对手机上的这些功能不太懂，经过营业员讲解，不仅学会了怎么防诈骗，还知道了不能随便透露个人信息、不点陌生链接、不给陌生账户转钱。办业务的功夫就学到了实用知识，真是太贴心了！"刚办理完业务的上虞区曹娥街道居民裘先生深有感触地说。

　　此次反诈宣传活动，绍兴移动上虞分公司党支部精心部署，创新采用"厅内讲解+社区普及"的双线宣传模式，在立足营业网点核心阵地的同时，积极履行社会责任，组建党员宣传突击队，将宣传触角延伸至社区一线。反诈宣传志愿者队伍走进城区各社区，通过发放反诈宣传页、悬挂宣传横幅、现场答疑解惑等形式，结合真实案例向过往居民普及反诈知识，面对面指导老年居民操作手机设置防诈功能，把反诈"安全锦囊"送到群众家门口。

　　"下一步，上虞分公司将持续创新反诈宣传形式，不断强化员工反诈业务能力，充分发挥通信企业在反诈工作中的前沿阵地作用，以更扎实的举措筑牢反诈安全防线，为构建平安上虞、和谐社会贡献移动力量。"绍兴移动上虞分公司相关负责人表示。