当你抵达中国，走到商户柜台前拿出境外银行卡刷卡却支付失败，想用现金结账又遭遇找零不便 —— 这是很多初到中国的境外人士都会遇到的困扰。作为全球移动支付普及度最高的国家之一，中国的数字化支付已经渗透到生活的方方面面。为系统性解决境外来华人士在支付、出行、沟通等方面的现实难题，中国银联于 2025 年 12 月 19 日在 2025 中国国际旅游交易会上，正式推出面向境外来华人士的一站式来华旅游智能平台 ——Nihao China App。

　　这款产品的推出，恰逢海南自由贸易港全岛封关运作正式启动的重要节点，依托数字化、平台化手段打通入境服务 “最后一公里”，助力提升海南国际旅游消费中心的服务能级，是金融基础设施服务国家重大战略的体现。它以 “广聚全球，支付无忧” 为核心理念，并非单一的支付工具，而是集成支付、出行、文旅、翻译等多重功能的综合服务平台，致力于让每一位境外来华人士都能便捷、舒心地融入中国数字生活。

　　一、文旅局推荐，金融级安全与服务保障Nihao China App 由中国银联倾力打造。作为中国银行卡联合组织，中国银联的全球支付网络覆盖 183 个国家和地区，拥有成熟的跨境支付服务能力与全球化网络优势。这款产品依托中国银联成熟的云闪付技术底座与 5 亿级用户运营经验打造，拥有金融级的服务保障能力：

　　强大的系统支撑：具备 10 万 + 每秒的并发处理能力，全国部署 2 地 3 中心架构，超 3 万台服务器提供稳定算力，保障高峰时段交易顺畅不卡顿。

　　金融级安全风控：依托经十亿级用户验证的安全风控体系，全方位保障账户与资金安全，让每一笔支付都安心可靠。

　　全天候客服支持：设有 2 大客服中心，配备专业英文坐席，提供 24 小时客户服务，随时解决使用过程中的各类问题。

　　持续的产品迭代：千人级研发团队护航，年均 15 次以上版本迭代，持续优化功能与使用体验。

　　截至 2026 年上半年，Nihao China App 累计注册用户已超 20 万户，覆盖全球 140 多个国家和地区，已成为越来越多境外人士来华的首选服务应用。

　　二、低门槛快速开通，无需中国银行卡与手机号针对境外人士普遍面临的注册门槛高、绑卡难等问题，Nihao China App 从设计之初就以国际用户的使用习惯为核心，做了大量轻量化优化，全程无需中国手机号码，也无需中国境内银行账户，几步即可完成全部开通流程。

　　1.多元注册方式，几步快速完成你可以在全球各大应用商店下载 Nihao China App，注册环节提供多种友好的登录选项：

　　支持全球主流国家 / 地区的手机号码注册，接收验证码即可完成注册；

　　可使用国际邮箱直接注册，填写邮箱地址与验证码即可创建账号；

　　支持 Apple ID、谷歌账户一键登录，无需填写繁琐信息，快速进入应用。

　　2.灵活绑卡充值，境外卡直接能用你可以根据自身持有的卡片，自由选择开通支付功能的方式：

　　如果你持有境外发行的银联标识银行卡，可直接将卡片绑定至 App 内，即刻使用全量支付功能；

　　如果你没有银联卡，只需开通 App 内的旅行钱包（Tour Wallet），使用 Visa、Mastercard、JCB、Diners Club 等境外主流信用卡或借记卡为钱包充值，即可拥有专属的人民币旅行钱包，满足各类消费支付需求。

　　整个开通流程无需境内身份凭证，也无需前往银行网点办理，足不出户即可完成，大幅降低了入境支付的门槛。

　　三、全场景深度覆盖，衣食住行一屏搞定Nihao China App 打通了线上线下的消费与服务场景，覆盖交通、住宿、餐饮、购物、文旅等绝大多数入境游高频场景，真正实现 “一款 App，畅行中国”。

　　1.全维度支付能力，一码通扫全场景线下消费场景中，依托广泛的受理网络，App 支付能力覆盖数千万家商户，从高端商场、连锁超市、品牌餐饮，到街边特色小店、景区售票处、药店医院、出租车与网约车，都可以通过扫码完成支付，无需携带大量现金，也不用反复兑换外币。

　　线上服务场景中，App 支持 300 余款中国主流应用拉起支付，涵盖铁路购票、外卖订餐、酒店预订、网购电商、网约车出行等高频需求：铁路购票可直达官方渠道，快速预订高铁票；外卖订餐覆盖全城餐饮，配送到店；酒店预订覆盖从经济型到五星级的全品类住宿；网购电商可选购日用品、电子产品，享受快速配送；网约车服务覆盖全国 400 + 城市，一键呼叫便捷出行。不用单独下载各类应用，在 Nihao China App 内即可一站式完成操作与支付。

　　2.立体式出行网络，跨城市内都便捷交通出行是境外来华人士的核心需求之一，Nihao China App 构建了 “轨道交通 + 地面公交 + 城际出行” 的立体出行支付体系：

　　城市轨道交通：覆盖全国 43 个重点城市，地铁覆盖率 100%，包含北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、武汉、西安等所有主要旅游城市，支持地铁扫码过闸，无需排队购买实体票，轻松穿梭城市各处。

　　地面公交网络：覆盖 1760 个以上县域城市的公交网络，即便是前往二三线城市或县域景区，也能扫码乘车，畅通无阻。

　　城际出行服务：App 内集成了打车服务，同时支持在线购买火车票、机票、巴士票：火车票对接 10 余家平台，可实现快速出票；机票覆盖 1000 多条低价航线、100 多家全球航司；巴士票业务目前仅限中国内地、香港和澳门特别行政区。跨城出行的规划、预订、支付一站完成。

　　英文地图导航：内置英文界面地图，基于用户实时位置，可快速查找附近的 ATM、外币兑换网点、景点、餐厅与商户，支持路线导航，出行不迷路。

　　3.沉浸式文旅服务，全能工具伴你行除了支付与出行，Nihao China App 还打造了丰富的文旅服务与实用工具包，扮演贴心的 “数字旅行助手” 角色：

　　AI 智能旅行向导：内置 Ask Anything 智能助手，可随时回答关于旅行、支付、交通、餐饮的各类问题，提供行程建议与实用信息。智能助手具备 119 种语言的文字解析与回复能力，语音识别覆盖 35 个语种，可实现随时问答交互。

　　智能推荐系统：根据你的位置和行为习惯，主动推荐周边特色餐饮、热门景点、优质路线等信息，带你深度体验本地生活。

　　景区预约服务：正加快对接全国热门景区预约系统，未来可直接通过 App 实现门票预订、获取导览信息、规划行程路线，享受一体化的旅游体验。

　　全能旅行工具包：

　　实时翻译：支持文本实时翻译与页面翻译，覆盖中、英、日、韩、俄、阿拉伯语等 6 种语言实时互译，帮你跨越语言障碍；

　　汇率换算：支持全球 160 余种货币的实时汇率查询与自动换算，汇率透明可查，消费心中有数；

　　签证服务：对接官方渠道，提供签证申请指南、预约服务、进度查询，覆盖中国签证主要类型；

　　离境退税：支持在线办理离境退税服务，已在北京、上海、海口、三亚等城市上线，覆盖全国 35 个重点城市，不用线下排队，在 App 内即可查询与办理退税；

　　紧急号码：内置中国境内医疗、报警、火警、交通救援等关键紧急服务号码，一键查询，出行更安心；

　　eSIM 流量服务：满足境外用户入境后的通信上网需求，提供便捷的流量办理渠道；

　　城市攻略：提供各地热门景点、美食推荐、出行贴士等旅行信息，轻松规划行程。

　　四、适配多元来华需求，不同人群都适用无论是短期旅游、商务出差、长期留学还是探亲访友，Nihao China App 都能针对性满足不同的在华需求：

　　短期游客（1-14 天）：从机场落地后的交通出行，到酒店入住、景点游览、餐饮购物，再到离境退税，全流程都能通过 App 完成，搭配翻译、攻略等工具，一站式解决旅途所有需求。

　　商务人士：高效的支付体验满足商务宴请、酒店结算等场景需求，支持发票与离境退税办理，实时汇率功能方便管理差旅预算，英文地图与紧急号码服务保障出行高效与安全。

　　留学生（长期）：可通过境外卡充值旅行钱包，用于日常超市购物、交通出行、假期旅行等消费，方便家长从境外汇入生活费，是开户前过渡期的理想支付工具。

　　探亲访友：简化的支付门槛无需繁琐手续，多语言辅助功能帮助融入本地生活，社区出行、超市采购、家庭聚餐等场景都能轻松支付。

　　五、操作简单易上手，两步完成支付使用 Nihao China App 完成支付操作十分简单，两种支付方式适配不同商户场景，几秒钟即可完成交易：

　　扫码支付：打开 App 的 “扫一扫” 功能，对准商户的收款二维码，输入消费金额，确认后即可完成支付，适合街边商铺、餐饮、景区等中小商户场景。

　　付款码支付：在 App 内调出你的付款码，让商户使用扫码设备扫描你的付款码，即可快速完成支付，更适合大型超市、商场、连锁门店等需要快速收银的场景。

　　整个过程流畅便捷，无需复杂操作，只需保持手机电量充足，就能随时完成各类支付。

　　六、专属优惠权益，切实降低在华消费成本为给境外来华用户带来更多实惠，Nihao China App 推出了多项专属优惠权益，覆盖日常消费、公共出行等多个场景：

　　新用户专享券：新注册用户可获得两张满 10 元减 5 元的新客券，首次消费立享优惠。

　　消费立减福利：在指定线上平台（12306、京东、滴滴、美团、点评等）与线下合作商户消费，可享 8 折立减福利，单笔最高减免 50 元。

　　地铁出行优惠：搭乘地铁可享低至 1 分钱的出行优惠，日常通勤与出游更划算。

　　充值手续费下调：使用境外发行银行卡为旅行钱包充值，充值手续费已由 5% 下调至 3%，进一步降低使用成本。

　　七、常见疑问解答1.使用 Nihao China App 必须要有中国手机号码吗？不需要。App 专门面向境外用户设计，支持全球主流国家和地区的手机号注册，也可以使用国际邮箱，或是 Apple ID、谷歌账号直接登录，无需中国手机号码。

　　2.没有中国境内的银行卡可以使用吗？完全可以。你可以直接绑定境外发行的银联卡，或是开通旅行钱包，用境外主流的信用卡、借记卡充值使用，无需中国境内银行账户，也无需人民币现金。

　　3.支付安全有保障吗？App 依托中国银联金融级安全风控体系，具备完善的账户保护与交易验证机制，所有交易都在安全加密环境中完成，充分保障你的资金与信息安全。

　　4.有英文客服支持吗？提供 24 小时专业客服服务，配备专属英文坐席，使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服获得帮助。

　　5.离境退税怎么办理？你可以直接在 App 内的离境退税板块，按照指引提交相关信息办理退税，目前服务已覆盖全国 35 个重点城市，办理进度可实时查询。

　　自推出以来，Nihao China App 持续优化功能与服务，致力于成为连接中国与世界的数字化桥梁，为促进中外人文交流与经济合作注入新的数字动能。无论是短暂观光还是长期停留，只需这一款 App，就能轻松解锁便捷的数字化生活，拥有顺畅、舒心的中国之旅。

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