网购小龙虾方便隐患并存 市消协:网上选购还需认准有证商家

2017-07-31 09:49:00 来源: 东方圣城网 作者: 高晓彬

  夏天的餐饮界怎能少了小龙虾的身影。对于吃货们来说,除了去馆子里吃或自己烹调外,还可以在网上购买成品或半成品的小龙虾。然而,记者调查发现,网购小龙虾销售火爆的背后却隐藏着无证经营、售后维权难等现象。

  方便快捷成网购小龙虾火爆主因

  记者在淘宝网上输入小龙虾字样,共搜出八千多件宝贝。其中,一家美食商城网店的月销售量近三千件。记者浏览多家售卖小龙虾的网店后发现,网购小龙虾正在成为近些年新生的购买方式,不仅价格实惠还可以送到家门口。小龙虾的吃法十分方便随意,不仅可以买到鲜货,还可以买到半成品,甚至连即食的产品也可以买到。

  从今年的龙虾口味上看,除了十三香龙虾、冰镇龙虾、蒜蓉龙虾等一些传统口味外,一些网店为了迎合食客尝鲜的心理,还推出了椒盐龙虾、梅香龙虾以及酸菜龙虾等新口味。对于网上小龙虾热销的缘由,方便成为买家们的首选原因。“主要是好吃,价格也不贵,朋友网购觉得卫生好吃后推荐的,值得信赖。”龙虾发烧友小舒说,她并不怎么关注店家是否有相关证照,“路边大排档虽然有证,但可能还没有这些没证的网店小龙虾干净卫生呢。”

  而家住高新区的陆先生就没有那么幸运了,前天,他在网上购买了一份即食小龙虾。可打开包装简单加热后,却觉得味道有些不对劲儿,他怀疑龙虾不新鲜,多次与卖家沟通后,对方却坚称自己的小龙虾没问题。

  网购小龙虾产品质量很难得到保证

  与网店销售火爆的情形相比,微信上售卖的烹调好的小龙虾销量也不错。记者添加了几家小龙虾的微信后看到,这些在微信上销售小龙虾的经营者几乎每天都会在朋友圈里发自己去采购食材、制作过程、成品的图片并配上文字介绍过程和心得,让人感觉十分可信。

  一家做小龙虾微信外卖店的老板告诉记者,虽然他们有实体店,但是加工场所和就餐场地比较小,便主打微信订餐。不少小龙虾微商都是以家庭作坊的经营形式推销“厨艺”,几乎没有人办理餐饮许可证、工商营业执照等。

  对此,市消协主任王勇表示,近年来,网购小龙虾引起了不少消费者的兴趣,但有些商家用简单的工具制作食品并自行包装出售,由于生产场所、经营条件都达不到卫生部门的许可条件,产品质量很难得到保证。市民通过微信订餐,要尽量选择有实体店或者取得相关资质的商家,并索要发票或者相关凭证。如果遇到消费纠纷,也容易维权。

  王勇表示,如果市民在自营网店买到涉嫌问题食品,首先可与网店协商解决,如果对方不予受理,则可向其所在地的相关部门反映。在第三方平台上的网店买到涉嫌问题食品,若与网店协商未果,可要求第三方平台提供该网店的地址、联系方式等真实有效信息,第三方平台无法提供的,可向第三方平台索赔; 第三方平台提供了网店真实信息的,消费者可向网店所在地的消协等有关部门进行反映。

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责任编辑:高杨

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