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大众网记者 段正浩 通讯员 李倩 邵明星 乔萌 济宁报道
2月21日,面对接连的大雪天气,济宁市第一人民医院院领导率先垂范,带领职能科室工作人员走在扫除冰雪第一线,主动作为,扫雪铲冰,爱院如家,在冰雪中构筑起一道安全的“温暖屏障”,守护来院就诊患者“步步安全”。
济宁市第一人民医院扫雪铲冰现场
大雪天气给来医院就诊的患者及家属带来诸多不便。在济宁市第一人民医院,后勤保障部门提前做好降雪降温天气的防范应对工作,配备了足够的铁锹、雪推、扫帚等物资,在院区内进行除雪破冰,医院累计有一百余名应急除雪人员,播撒了近3吨融雪剂,清理积雪600余车,及时清理了三个院区内各个出入口、主要道路以及医院周边的积雪,确保了车辆和人员的通行安全,解决了道路后续结冰的隐患。确保夜间急诊就诊患者和救护车的安全出行,医院后勤按照各自分工清扫门急诊和周边道路积雪,做到“随下随清、雪停路通”,以实际行动确保夜间急诊和救护车的安全出行。
济宁市第一人民医院院内职工进行扫雪铲冰
济宁市第一人民医院多措并举、周密部署,有效应对就诊高峰全力保障群众就医,确保诊疗服务工作平稳运行、忙而有序,通过一系列保障举措,有效提高患者的就医满意度。
院内职工进行扫雪铲冰
在春节前夕,医院召开专题会议,对节后就诊高峰进行部署。济宁市第一人民医院院领导强调,全院上下要迅速调整状态,主动、积极、热情、耐心为患者服务,想方设法解决患者就医问题。同时,提前做好应对预案,确保患者就诊流程顺畅,减少患者等待时间,全力保障患者得到及时、周到、安全的医疗服务。
济宁市第一人民医院扫雪铲冰现场
自初三以来,济宁市第一人民医院日均门诊就诊量环比增加25%以上,对于门诊量较大的临床诊室,医院积极增加专家力量,延长服务时间等举措,最大化满足患者的诊疗需求。医技检查科室,实行弹性工作制,开足检查诊室,增加大型设备夜班检查数量,CT、磁共振午间不停机,超声医学科增加中午值班人员数量,所有检查项目做到“日检日清”,缩短患者等候时间。
与此同时,济宁市第一人民医院为了让医生留出更多时间为患者诊治,在高峰时段的门诊、手术等重点岗位,医院直接把员工餐送到医生手中。并且,在急门诊高峰时段,医院还增加了电梯引导员、维保维修人员、安保人员、信息工程师等值守人员力量,并成立专班队伍,一旦遇到问题,即时办理,随时做好保障服务,全力保障患者就医体验。
近年来,济宁市第一人民医院紧紧围绕群众看病就医最关心的急难愁盼问题,班子成员全面下沉一线现场调研解决问题,在服务提升和流程再造上下硬功夫,在全国首创“一次性全程诊疗服务”模式,实施“知名专家团队”服务模式,增设午间门诊服务,持续优化“一站式”服务等多项举措,以改革的“小切口”,推动患者就医体验“大改善”。
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