大众网·海报新闻见习记者 王悦豪 通讯员 丁行龙 济宁报道

　　在邮储银行济宁市分行有这样一群女员工，她们以强烈的主人翁责任感，用“干一行爱一行”的执着，成就“钻一行精一行”的精彩，逐渐成为了营销、服务的主力军。她们在自己平凡的岗位上默默耕耘，辛勤付出，为全行高质量、高效益发展的新征程，谱写了一曲曲“铿锵玫瑰”的傲人战歌。

杜鹃荣获2021年省分行“十佳柜员”第一名

　　初心不忘 使命在肩 时刻发挥先进模范带头作用

　　杜鹃作为邮储银行曲阜支行的一名普通柜员，参加工作已有20年。作为一名中共党员，杜鹃具有较高的政治觉悟，始终保持着良好的工作状态，在工作上真正发挥着先进模范带头作用。她先后从事过储蓄柜员、业务会计、风控管理员、贷后管理、营业主管、公司柜员等工作。她经历岗位丰富，真正诠释了“我是革命一块砖，哪里需要哪里搬”。

　　杜娟工作20年来潜心钻研业务技能，工作认真负责，不断要求进步，通过她不断的努力，用骄人的成绩创造了自强路上的辉煌：2021年省分行“十佳柜员”第一名。2020年市分行党员先锋岗；曲阜市支行先进工作者。2019年省分行第一届党代会党代表。2018年曲阜市“圣城工匠杯”工会财务人员优秀奖。2017年曲阜市“圣城工匠杯”金融系统业务技能竞赛点钞和计算机传票算项目二等奖。2015年济宁市“运河之星”职业技能大赛优秀选手。2014年市分行技能大赛个人全能及微机录入第一名等等。

　　多项荣誉并未改变她的工作态度和工作激情，留给别人的永远是她奋斗在一线的辛劳背影。她始终秉承以“客户为中心”的服务理念，认真细致的去对待每一项工作，用心处理每一笔业务，接待每一位客户。在平凡的岗位上奉献青春，为邮储银行的事业发光、发热。

张瑞到贷款客户了解客户生产经营情况

　　助力“三农”发展 聚力乡村振兴

　　张瑞，邮储银行任城支行三农客户经理，自从参加工作以来，她终以忠于职守、爱岗敬业、不计得失、勇挑重担，以进取的开拓精神，无私的高尚情操，求实的工作作风，默默的奉献着自己的青春和力量。

　　入行以来，她连续多年获得邮储银行任城区支行先进个人、济宁市分行先进个人；山东省分行“劳动模范”；总行2019--2020年度“金雁奖”客户经理等荣誉。

　　每一次成绩的取得都不是偶然，多年基层工作的经历塑造了张瑞永不言弃的精神。从事信贷多年来，她给自己的工作中心是“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切”，她始终坚持“5+2”“白+黑”，每天忙碌在三农业务一线，她的足迹遍布于济宁市各个商业市场，给众多需要银行资金的商户送去了资金扶持和阳光透明的服务。

　　据了解，截至目前张瑞已累计发放三农贷款10.2亿元，在全行三农条线队伍也是排头兵和骨干力量，为地方三农发展贡献了应有力量。“在从事信贷的岗位上经历了风雨也沐浴了阳光，有一份耕耘就会有一份收获”，张瑞表示，未来，她将以现有的成绩为新的起点，以更饱满的热情、更高昂的斗志，投身于工作中，为推动邮储银行的发展而努力奋斗。

程玉善在为客户详细讲解投资理财规划

　　勇挑责任显担当 争做合格邮储人

　　程玉善，2010年进入邮储银行梁山县支行工作，先后从事柜员、营业主管、公司主管至理财经理岗位。作为邮储人，参加工作10年来，她始终将“责任”二字放在首位，自身边小事做起，在平凡的岗位上践行“想客户之所想，急客户之所急，排客户之所忧”的服务理念，不断提升自我，始终坚持“进步与您同步”的理念，不断丰富自己的专业知识，提高自身的业务技能，努力追赶邮储银行不断发展、变革的步伐，为成为一名合格“邮储人”努力奋斗。

　　在工作中，程玉善将客户服务放在首位，主动关心客户困难并积极解决，获得客户认可。并事事为客户着想，实现营销业绩提升达标。在基层营销岗位，程玉善连续多年主动放弃休假，只要工作需要，随叫随到，没有一句怨言。她说，作为一名职工，认真做好工作是天职，作为一个女人，担着妻子、母亲、女儿的多重角色，承受着工作和家庭的双重压力。面对家庭，自己内心是惭愧的，但是面对客户，又是充满信心的。

　　程玉善多年的基层营销工作，也受到了省市行的认可。在2019年邮储银行结算业务发展中获得“支付营销达人一等奖”荣誉称号。在2020年获得2020年“个金业务优秀理财经理”荣誉称号，在2021年获得跨年度营销活动投资理财销售最佳个人荣誉称号和总行年度投资理财产品TOP100优秀理财经理。

　　作为邮储一个平凡、默默无闻的女职工，程玉善相信，凭着她无私奉献的精神和对事业执着的追求，终将为邮储银行事业的发展贡献自己的一份力量。

张红林到养殖户处开展贷款调查工作

　　用心用情服务 尽心尽力工作

　　张红林，邮储银行金乡县支行客户经理，在日常工作中，始终坚持用心用情地真诚服务每位客户，始终本着“客户的需求就是我的工作”、“客户永远是第一位，把客户的事情当成自己的事情来办”。她团结同事，营造团结融洽的工作环境，努力工作、恪尽职守。她说，要做好本职工作，关健是要真诚服务，赢得客户心。

　　自2009年5月份工作至今，张红林在所从事的各项工作中业绩始终名列前茅，不仅如此，她始终要求自己做好一名专业化、综合化客户经理，在县行开展的各项新业务、新产品创新中，张红林敢于尝试，敢于突破，个人率先实现了全市首笔鲁担惠农贷发放、率先实现了全市首笔小额极速贷的发放，为全行新产品的推广积累了经验。

　　在2021年跨年度营销当中，个人三农业务位居全市第七名，位居全县第二名；非专职业务（个人消费）和综合营销均位于全县第一名。2021年跨年度旺季营销中荣获：三农贷款业务先进个人；2020年-2021年个人金融业务十佳营销人员、2020年度先进工作者等荣誉称号。10余年的坚持和努力换来了各级领导对我工作的认可，工作至今，张红林先后多次荣获省、市、县行荣誉及嘉奖。2014年荣获市行“优秀员工”荣誉称号；2015年荣获市行“先进个人”荣誉称号；2017年荣获市行“先进个人”荣誉称号；2019年荣获市行“先进工作者”荣誉称号；2021年荣获省行2020-2021跨年度旺季营销活动“百佳营销人员”荣誉称号等。

　　正是由于她细致入微，努力做好服务工作，不仅为银行争取了一大批忠诚的客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户的由衷赞许。今后，她将会在邮储银行这个团队里继续发挥好自己的角色，展现巾帼风采，勇敢撑起“半边天”的责任与担当，在邮储银行这个优质平台上展现自我，超越自我。

王鸿在网点理财沙龙上为客户指定投资理财计划

　　行动实现梦想 责任体现价值

　　王鸿，2011年加入邮储银行鱼台支行大家庭，先后从事金柜员、公司柜员、财务会计、凭证管理员、现金出纳、理财经理等工作，现担任理财经理一职，从事本岗位已有四年的从业经历。工作以来她始终保持兢兢业业、踏实工作、乐于奉献的工作态度，以主人翁的身份积极投身邮储银行的业务发展中，真正发挥“半边天”的作用，始终为邮储银行事业发出一份光、奉献一份热。

　　据王鸿介绍说，从事理财经理岗位工作以来，在领导和同事的帮助下通过自己不断地努力还和辛勤的付出，取得了优异的成绩得到了领导和同事的认可。在2021年理财经理投资理财类全年排名中，曾4次第一，2次第二，2次第四。

　　工作以来，王鸿曾多次在省、市行理财经理产能排名中名次靠前。先后荣获全国投资理财最佳个人、全国贵金属销售最佳个人、省行百佳理财经理、市行十佳理财经理、市行先进个人、市行优秀理财经理、县行先进个人、县行营销标兵等荣誉称号。

　　“成功不是凭理想和希望，而是凭努力和实践。”这是王鸿常挂在嘴边的一句话。她就是这样一个新时代的女性。她的身上有着许许多多邮储银行工作人员的身影，无论他们在多么平凡的岗位上做着多么平凡的工作，他们都愿意将青春和智慧投入到无限的为人民服务中去，用行动实现自己的梦想，用责任体现自己的价值，为邮储银行事业砥砺前行。

高红燕向商户讲解金融产品

　　真心用情服务客户 永远都做有准备的人

　　高红燕，邮储银行邹城支行理财经理，从业以来能够严于律己，不断加强自我学习，提高自我要求，在理财经理岗位上坚持自己的奋斗目标，不断的为之努力。

　　做为一名银行员工，在营销业务中，她坚信只有在建立信任的基础上，才能不断获得客户认可。在这种服务理念的引导下，高红燕成功的将钢山支行一名普通级客户现培养为该行私行客户，以客户为中心，与客户交朋友，站在客户的角度去为客户提供更加专业暖心的金融服务，增加与客户的粘性，实现客我双赢。

　　在邮储银行服务明星评选中，高红燕曾荣获山东省分行服务明星个人，在总行组织的信用卡线上推荐办卡劳动竞赛中，荣获营销能手奖，在2020-2021跨年度营销活动中，荣获总行投资理财销售最佳个人奖，在过去的2021年中荣获省行先进数字专员称号。

　　高红燕说，她相信“机遇总有垂青有准备的人，努力才是成功的根底”这一信条，只有不断学习工作，才能提高自己的能力。未来，她也会以活到老，学到老的态度，与邮储银行共同成长、进步，向更高的目标努力奋斗。

刘艳艳为客户介绍金融产品

　　优化服务质量 用匠心诠释责任和梦想

　　刘艳艳，于2009年7月份加入邮储银行工作，从事过柜员、信贷经理及理财经理岗位，现担任嘉祥县支行营业部理财经理岗位一职，从事本岗位已有10年的从业经历。工作以来，刘艳艳始终保持着良好的工作态度，以一名合格银行员工要求自己。立足于本职工作、热心服务于客户，让自己在平凡的岗位默默奉献着，为邮储银行事业发出一份光、奉献一份热。

　　据刘艳艳介绍，从事理财经理岗位以来，在领导和同事们的帮助下通过自己的不断努力付出，取得了一定的工作成绩，银行业务知识有了较大的进步，个人营销维护客户能力也得到了极大的提高。截至目前，刘艳艳CRM系统维护客户数1900户，其中钻石级客户17户、白金级客户157户、金卡级客户966户，2021年至2022年旺季跨赛活动以来提升私行客户2户。入行以来，她取得过“2021年投资理财产品销量排名全国前100强”荣誉称号、2020年荣获总行快捷支付劳动竞赛中推荐达人奖；多次荣获省行“储蓄营销明星”、全省优秀理财经理；多次荣获市行“十佳理财经理”“保险开门红营销达人”“信用卡营销精英”以及县行优秀个人、优秀理财经理等多项荣誉称号。

　　她说，取得以上成绩离不开自己的努力更离不开同事们的互帮互助，这些仅仅代表过去，作为邮储银行的理财经理每时每刻都要秉承着：挑战自我、奋勇前进的心态，只有不断提高自身的业务知识能力及营销能力，优化自身的服务质量，切实让客户使用到邮储银行多样化的产品，才能更好的换取客户对该行的支持和信赖，未来，她会利用银行打造的精彩的舞台，继续用匠心诠释责任和梦想，为邮储银行事业砥砺前行。