大众网记者 刘迪 通讯员 渠欣茹 济宁报道

　　“感谢你们，这是我最好的生日礼物。”80岁的李先生双手接过建设银行济宁分行工作人员现场办好的社保卡，心中非常激动。

　　据了解，几个月前李先生的社保卡丢失，已经好几个月没法取用卡里发放的退休金了，而且李先生身体不好，一直卧病在床，补办社保卡需要本人到场，李先生的情况又无法外出。社区网格员联系了建行济宁分行寻求帮助，该行工作人员了解情况后，立即决定开展上门服务。

　　接到电话的第二天上午，在网格员的带领下，建行济宁分行的两位工作人员带着移动设备来到了李先生的家中，现场按流程给老人拍照、签字、按手印。随着“咔”的一声，李先生的新社保卡现场办好并激活，整个过程不到15分钟。亲手拿到这张社保卡，李先生非常感动，连连对工作人员竖大拇指，没想到足不出户也能补办社保卡，真是解决了大问题。

　　建行济宁分行一直脚踏实地践行新市民金融服务工作，不断聚焦新市民金融需求，提高新市民金融服务的可得性和便利性。急客户之所急，忧客户之所忧，想客户之所想，做客户之所需，正是这样将心比心的服务态度、持之以恒的优质服务，让新市民与建行架起一座座友谊的桥梁，让建行“以客户为中心”的品牌形象深入人心，展现了国有大行的担当与责任。