大众网·海报新闻记者 王悦豪 通讯员 张成志 李赫 济宁报道

　　近日，客户刘某在一名男子的陪同下来到农行山东嘉祥祥城支行，称其银行卡被冻结，要求对银行卡解冻并取出卡内剩余资金。

　　该行工作人员询问客户交易行为，刘某声称其从事电商行业，主要销售儿童服饰等商品，账户内交易均为电商平台销售转入，因经营需要转出。工作人员询问刘某能否提供经营许可证或电商平台相关网站或销售发货订单等，刘某均无法提供。

　　在办理业务过程中，陪同刘某办理业务的男子显得非常急躁，并一直催促工作人员为刘某销户并取出银行卡内资金。这些情况引起经办柜员的警觉，怀疑该男子可能是一名“帮信”犯。经办柜员设法稳住该男子，告知客户需要填写申请表上报上级行申请解除冻结，才能办理取款业务，需要客户耐心等待几分钟，并立即到客户视线范围外的地方联系嘉祥县反诈中心，经反诈中心核实，该客户确实存在涉诈行为，并让该行工作人员先协助稳住客户，他们马上派警察到网点抓捕嫌疑人。几分钟后，两名便衣警察到达网点，立即抓捕嫌疑人归案。

　　据了解，“帮信”即帮助信息网络犯罪活动罪的简称，是指行为人明知他人利用信息网络实施犯罪，而为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助的犯罪行为。

　　近年来，不法分子诈骗手段不断升级，打击和防范电信网络犯罪任重而道远。下步工作中，农行山东嘉祥支行将继续保持高度的敏锐性，进一步加强开户管理、可疑账户交易监测，做好涉案账户防控，提升对电信诈骗账户的识别和治理能力，从源头上遏制涉案账户的发生，同时，加强与反诈部门的协同联动，共同守护好群众的“钱袋子”。