大众网记者 刘迪 通讯员 李高腾 济宁报道

　　2023年12月31日，农行金乡县支行识破一起电信网络诈骗，帮助客户闫女士挽回20万元。

　　据悉，闫女士急匆匆打电话到农行金乡县支行，说自己违法了，北京那边给他通过QQ发了协查通知公文，并且要求她安装了一个app，听起来很是着急，语无伦次，大堂经理听后赶忙安抚客户，斩钉截铁的告诉客户这是诈骗，并告知客户需要先挂失农业银行的银行卡，并且卸载安装的app程序，然后联系公安局。

　　经过大堂经理给客户耐心讲解，闫女士恍然大悟。“我的身份证照片都是真实的，简直不可思议，还好你们帮我识破了骗局，要不然就真的会被骗走20多万。”闫女士激动地说。

　　后续，大堂经理为闫女士新办了一张银行卡，对已经泄露的银行卡信息做了销户处理，钱转进了新办的卡中。办完业务后大堂经理告诉闫女士，凡是陌生电话，索要银行卡信息的，要求点击链接的，要求安装app软件的，一律不要相信。

　　农行金乡县支行告诫市民，一定要提高警惕，不要被诈骗团伙绕进去，提高反诈能力，多多学习相关知识，守护好自己的钱袋子。