初审编辑:何鑫
责任编辑:马震
大众网记者 刘迪 通讯员 张成志 郭赵龙 济宁报道
2月1日,年近七旬且腿有残疾的老年客户杨先生,在一名亲属陪同下坐着轮椅来农行山东嘉祥萌山路支行办理银行卡开户业务。因行动不便,操作轮椅进入营业厅有困难,示意需要帮助,当班大堂经理李权富见状快步上前,一边协助客户亲属从无障碍通道推着客户进入网点,一边询问其要办理的业务。
农行山东嘉祥支行大堂经理李权富从无障碍通道推着客户进入网点
了解到杨先生的需求后,李权富立即为老人开通绿色通道,协调现场柜面经理办理业务。考虑到杨先生身体原因,李权富全程协助其填写相关表格和办理相关手续。业务办理完成后,李权富经理为杨先生送上了热茶和农行新春大礼包,还一并送上了新春祝福,又耐心帮助杨先生将轮椅推下台阶。临行前,杨先生感动地握住李权富经理的手不停道谢,为农行的体贴周到连连点赞。
近年来,农行山东嘉祥支行积极践行“金融为民”理念,持续开展“我为群众办实事”实践活动,提升社会各类群体的金融服务水平,尤其是针对残障人士、年老群体等特殊困难群体在办理金融业务过程中碰到的难题,通过完善服务设施、服务细节、服务体系,努力消除残障人士在办理金融业务时有形和无形的障碍。如在网点门口显著位置配备无障碍轮椅坡道、设置“一键呼叫”按钮、“低位服务柜台”、爱心轮椅、爱心专座等便捷特殊客户使用,为残障人士提供更多细致入微的服务。对无法现场办理业务的客户,安排专人提供上门服务,让特殊人群一次都不跑,打造全程无障碍服务环境,通过一系列便民惠民举措,为特殊客户业务办理提供绿色通道,努力提供人性化、个性化的服务,让金融服务“无障碍”。
初审编辑:何鑫
责任编辑:马震
2月7日16时,济宁市气象局发布2024年春节期间天气预报,春节期间(2月9日~17日),济宁市以晴间多云天气为主, 无明显降水天气,前期气温回升,初六前后有冷空气影响,气温有所下降。节日天气总体较好,适宜出行。[详细]
2月7日,济宁城际公交集团有限公司公布城际公交春节运营计划,2月9日(年三十)上午正常发车,下午15:00之后,弹性发车。[详细]
2月7日,记者从济宁市统计局了解到,2023年,全市一般公共预算收入475亿元、增长6.1%;一般公共预算支出782.8亿元、增长4.8%。[详细]
2月7日,记者从曲阜市文化和旅游局了解到,2024年2月10日起,万仞宫墙南广场区域调整限行时间段调整,每天早上7:30至晚上21:30,禁止除消防救援、医疗救护、警务执勤之外的其他车辆通行;当日晚上21:30至次日早上7:30,允许车辆正常通行。[详细]
2月5日,济宁交运集团公布所属各汽车站春节期间班车运行计划,请各位旅客提前做好出行规划,避免延误行程。实际运行情况以当日实际计划为准。[详细]
2月5日,济宁市政府新闻办“精彩答卷·济宁2023”主题系列新闻发布会国资专场,大众网记者从发布会现场了解到,济宁市国资委聚焦市管企业三项制度改革,巩固企业机构、岗位、人员“三大瘦身行动”成果,在做好定机制、定机构、定岗位、定总量“减法”的同时,积极做好[详细]