大众网记者 刘迪 通讯员 罗震 济宁报道

　　2月6日，农行济宁微山欢城支行行长李冉接到了一通求助电话。电话中，客户李女士焦急地表示其80岁的母亲急需激活社保卡，但由于老人年事已高、行动不便，无法亲自前往银行办理。了解到这一情况后，李冉当即决定提供特殊上门服务，以解决客户的燃眉之急。

农行济宁微山欢城支行上门为客户服务

　　接到电话后，李冉迅速安排营销副行长马玉可，带领客户经理徐亚勇一同驱车前往客户家中，在与李女士母亲沟通后，他们顺利完成了社保卡的激活业务，为客户解决了实际困难。

　　农行济宁微山欢城支行用实际行动诠释了“急客户之所急，想客户之所想”的服务宗旨，让金融服务不再局限于银行柜台，而是延伸到每一个需要帮助的家庭，真正做到便民、利民、惠民。