大众网记者 刘迪 通讯员 刘俊晴 济宁报道

　　4月23日，中国农业银行济宁唐口支行客户张先生要求网点工作人员为其办理银行卡。根据人民银行、银保监部门的要求，该行工作人员依例询问张先生的开卡用途。由于张先生平时听惯了“银行刁难客户办卡”等不实新闻，非常生气地掏出了自己的户口本、房产证等证件，要求当班客户经理尽快为其办理开卡业务。

　　听到吵嚷声的网点负责人闻讯赶来后，对张先生进行情绪安抚。经过细致的沟通得知，张先生前期在网络上接触了一款保健产品，号称厂家为了宣传，客户付款购买后不仅会退回所有款项，还会给予大额返利。网点负责人意识到客户可能遭受诈骗，便向其详细讲解此类电信网络诈骗陷阱，并建议张先生回家听取子女意见后，再决定是否办卡。见到付款心切的张先生执意要办卡后，网点负责人迅速联系当地公安机关反诈中心，通过银警协作共同进行劝阻，才将张先生的付款念头打消，使他认识到电信诈骗的危害。

　　老年客户由于鉴别能力和风险防控意识较弱，针对老年人的陷阱日益增多，一不留神就会造成财产损失。为切实守护好群众钱袋子，农业银行济宁唐口支行在上级行的统一安排下，与网点驻地公安机关保持了密切联系，遇有客户执意开卡、转账等潜在受害行为时，共同出面进行劝阻。此外，农业银行会每日接收公安机关下发的潜在受害人账户信息，第一时间进行账户止付。

　　“唐口农行在客户要求转账或开卡时，银行会详细调查客户的资金用途，协助甄别诈骗行为。希望广大客户理解并积极配合银行工作人员，共同守护自己的财产安全。”农行济宁唐口支行大堂经理王然说。