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大众网·海报新闻记者 王悦豪 通讯员 穆晓影 济宁报道
9月6日,农业银行微山县支行积极响应政府统一部署,严格落实各项疫情防控措施,从严从紧抓好疫情防控工作,持续强化金融服务,线上线下齐发力,切实保障疫情期间金融服务需求,确保疫情防控期间金融服务“不断档”,展现了农行速度和温度,彰显了大行担当。
及时张贴公告,做好客户解释。全辖7个网点除支行营业部外,其余网点全部停业,微山支行及时张贴业务暂停公告,并留存网点内勤行长联系方式,通过微信工作群及时发布,及时解答客户需求,保障金融服务不断“档”。
做好应急值守,保障业务运行。为保障运营业务平稳运营,微山支行成立行长任组长的应急业务保障小组,小组成员吃在行、住在行,以行为家,保障业务不中断。支行营业部内勤行长及两名柜面经理做好内部营业,及时处理系统内账务,解决客户紧急业务需求。同时,该行还通过微信工作群及时发布线上业务办理流程,保障足不出户解决客户业务办理难题。9月7日,微山支行营业部成功为外币账户客户办理付汇业务,及时偿还到期贷款。
干部下沉服务,践行社会责任担当。微山支行根据包保网格,抽调近20名员工成立北苑社区第二十二网格疫情防控值守小组,统一接受调度,遵守工作纪律、听从指挥,微山支行党委书记、行长吴炜带队巡查包保网格防疫措施落实情况,并捐赠部分防疫物资,为社区顺利完成核酸工作提供坚实保障。
农行微山县支行早部署、早行动,齐心协力、共克时艰,全力保障疫情防控期间各项金融服务,为战胜疫情贡献金融力量。
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