初审编辑:何鑫
责任编辑:马震
大众网见习记者 司展雯 通讯员 任安东 济宁报道
近年来,中行邹城支行都坚持客户至上的原则,为客户提供热情高效、专业细致的金融服务,用实际行动打造暖心银行。
“家乡的山美、水美、人更美”,这是客户对中行邹城支行员工热情高效服务的称赞。一名男性客户从外省回到邹城老家探亲,因随身携带现金不方便,于是到中行邹城支行ATM自助终端办理存款业务,但由于操作不当,现金被自助终端吞没,客户当时头脑一片空白。就在客户不知所措时,支行员工立即上前了解情况,在得知客户着急使用该笔资金时,员工立即联系支行运控副职处理相关业务,及时解决了客户的难题,客户对中行专业、高效的服务表示高度肯定与赞扬。随后,客户再次来到支行送来了感谢信,客户说道中行服务态度好,工作效率高,为中行员工的高效率点赞。
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