大众网见习记者 刘宏蕾 济宁报道

　　4月12日上午，济宁市住房和城乡建设局开展政务服务热线电话接听活动，局党组书记、局长刘春光带领10位科室主要负责人参加。刘春光现场接听了涉及农民工工作清欠、房屋质量、物业管理等问题，对每个群众来电逐一耐心解答，安排各科室主要负责人迅速调查核实，限期处理解决，做好群众回访。

政务服务热线电话接听活动现场

　　“‘亲耳听、亲眼见、亲自办’不仅是让群众倍感亲切的新打法，更是锻炼干部执行力、提升群众满意度的新举措。”刘春光表示。近年来，济宁市住房和城乡建设局高度重视群众诉求办理工作，明确专职科室，优化服务流程，严肃督办落实，群众服务效能稳步提升。