大众网·海报新闻济宁讯 (通讯员 吴凡) 近日，济宁银行营业部获得2018年“市民满意文明金融窗口”荣誉称号，该荣誉称号由济宁市精神文明建设委员会办公室、中国人民银行济宁中心支行、济宁市金融消费权益保护协会、济宁日报社等四家联名颁发。

　　济宁银行营业部作为总行服务窗口的领头单位，取得了一系列骄人业绩，截止2019年5月19日，营业部储蓄存款时点余额59.55亿元，较考核基数增加9.56亿元，完成了全年任务计划的103.80％。

　　济宁银行营业部始终坚持以客户为中心的服务理念，客户至上、注重细节，贴心经营、用心服务，不仅加大网点软、硬件建设力度，更是责无旁贷地承担着维护和谐社会的责任，热情为社会公众服务，尤其是对老弱病残孕等特殊客户群体。充分利用文明规范演练、金融服务宣传月活动、规范服务大讨论等方式、上门服务以及零残币兑换等有关民生的服务项目，提供便民服务设施等贴近人民生活的细微服务节点，在服务客户过程中从客户需求出发，关注服务细节，关爱关心市民生活，厉行优质金融机构的担当，践行社会责任，广泛开展文明单位创建工作，以点带面，全面提升服务水平，真正发挥服务对经营的带动作用，以服务增业绩、以服务促经营，多措并举，从不同层面持续提升服务质量，改善客户服务口碑，赢得了广大市民的信任和高度赞誉，成为市民认可和满意的文明服务窗口。

　　成绩是荣誉更是动力。今后，济宁银行营业部将以更坚定的决心、更饱满的工作热情、更规范的服务，把微笑融入服务，把满意留给客户，再接再厉，进一步巩固已取得的骄人业绩，站们全行金融工作有关部署，继续发扬不畏艰难，争先创优的精神，树立更具特色的品牌形象。