大众网·海报新闻记者 王悦豪 济宁报道

　　9月1日以来，广发银行济宁分行快速反应，积极响应上级行和地方政府号召，以高度的政治自觉，把疫情防控和金融服务保障作为当前工作重中之重，坚持金融服务不停歇，强化支付结算服务应急保障力度，对接客户金融需求，用实际行动展现广发银行的责任担当和良好形象。

　　9月2日，济宁分行党委书记、行长赵劲勇主持召开疫情防控紧急会议，就贯彻落实市政府防疫政策、做好分行防疫工作、保障分行业务不“断档”进行了全面工作部署。第一时间启动疫情防控应急预案，分行各部门明确职责分工，认真落实全员疫情排查、办公楼消杀、物资储备及行政值班等工作，各司其职抓好各项疫情防控工作，确保了疫情防控措施落实到位。

广发银行济宁分行值守工作人员

　　该行成立由4名行领导、5名中层干部、6名业务骨干组成的15人应急保障先锋队，坚守在分行本部、邹城支行。分行不断优化完善疫情防控应急预案，目前，值守人员自9月2日提前驻扎在分行（支行）值守，吃住在行，保障分行正常办公运行，以主动的履职担当助力疫情防控，同时理顺好员工居家远程办公系统的需求，在疫情防控期间为客户送上了及时暖心的服务。

　　9月5日，分行启用应急开户流程，通过远程与法人核实，特殊审批开户先开后补等方式，为某重点企业开立对公账户，保证了开户时效和质量。营业部两名柜员通过视频的方式与一菏泽客户进行远程核实，解除了账户6个月无交易系统的自动控制，解决了客户的燃眉之急。

广发银行济宁分行值守工作人员

　　9月5日至9日，该行值守工作人员处理工单十一笔，及时回应金融消费者合理诉求，解决客户因疫情不能及时还款的问题，在确保“零接触”的同时，切实维护好维护客户权益，提升广发银行品牌形象。

　　下步，广发银行济宁分行将切实履行责任担当，全面落实疫情防控的工作部署，坚持不懈做好疫情防控和金融服务保障工作，为客户提供有温度的金融服务，用实际行动践行着社会责任与担当。