大众网·海报新闻记者 王悦豪 通讯员 王辉 丁行龙 济宁报道

　　近日，邮储银行济宁经开区支行接待了一位客户刘女士，“快帮我看看，她说我必须得按照她的要求处理，否则每天都会从我银行卡里扣除加盟费几百块。”刘女士急匆匆地询问工作人员。该行工作人员听到后对其进行安抚，通过沟通了解，刘女士前几天在某平台上购买了洗化用品，被诈骗人员获取了其资料信息，并以平台商名义单独添加了其微信，然后以误给刘女士办理了加盟商业务为由，让其尽快登陆邮储银行手机银行为其转账。

　　期间，诈骗人员还在用微信语音跟刘女士进行交流，该行工作人员称是刘女士的家属与其继续沟通，最终识破了骗子的真面目。刘女士后怕不已，在庆幸挽回损失的同时，对邮储银行工作人员连连感谢。

　　增强客户防诈骗意识和能力是金融机构应承担的责任和义务，近年来，邮储银行济宁经开区支行加强相关反诈骗制度的宣贯和预案演练，通过张贴宣传警示标语、制作反诈骗微信、印制防范诈骗明白纸等方式，对客户持续开展安全宣传和教育，同时，支行内部打造了一支思想素质和专业素质过硬的员工队伍，保障客户资金安全，守好客户“钱袋子”