讲诚信她们是认真的 为济宁“阳光大姐”这波操作点赞

2019-12-08 18:02:00 来源: 大众网济宁·海报新闻 作者: 李丹

  大众网·海报新闻济宁12月8日讯记者 李丹)近几年,随着家政服务行业的不断壮大,越来越多的家政公司将诚信、阳光、透明的服务理念植入其中。在济宁,阳光大姐家政服务公司与家政人员签订“家政员诚信服务公约”成为每一位家政人员必须具备的上岗“资质”。

  33岁的高女士是阳光大姐家政服务公司的一位常客,三年时间她家两位小宝宝都选择了这里的月嫂服务。“当时听朋友推荐,这家公司无论是服务还是家政人员的素质都很高,所以我就来咨询解了一下,结果一用就是三年。”高女士说,家政人员签署的“诚信服务公约”不仅提高了自身的责任心,也让家政服务工作者更加阳光、透明。

  “能成为阳光大姐的一员,我感到无比的骄傲和自豪,我将牢记‘责任和爱心’,严格遵守公司诚信服务公约,我郑重承诺……”在阳光大姐岗前培训室内,刚刚结业完成岗前培训的家政人员们宣誓后,纷纷在“诚信服务公约”上签上了自己的名字。“签完名字的时候,我感觉自己身上的担子更重了,我在严格遵守承诺的同时,更应该对得起用户对我们的信任。”家政人员王乃翠说,当用户在反馈书上填写“满意”的时候,是她最幸福的时刻,这既是对她职业的认可,也是个人的价值体现。

  除了让每位家政人员签署“诚信服务公约”,为了进一步增强对客户的服务理念,公司还采用APP客户端查询家政人员信息。“一人一卡一码,我可以通过客户端扫码、拍照,这样家政人员的健康状况、从业情况便一目了然,并与商务部业务系统统一备案查询。”阳光大姐家政服务公司负责人顾爱萍向大众网·海报新闻记者介绍,自2017年开始,公司不仅培训家政服务人员的专业技能,并推出了每年一个主题文化年,从而让每位家政人员树立诚信的责任心。

 

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责任编辑:尹荣耀

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