大众网·海报新闻见习记者 郑州 济宁报道

　　近日，济宁市人民政府召开全市2020-2021年度冬季供热工作会议，安排部署今年冬季供热工作。据了解，今年济宁市供热面积达到1.13亿平方米，其中新增650万平方米，新建37公里西部热源替代管网，全市供热保障能力有了进一步提高，群众生活质量进一步提升。为压实责任，把好供热关键环节各项工作，会议上部署了下列工作要点。

　　大众网·海报新闻记者在会议上了解到，要进一步加快热源替代和清洁取暖工程建设进度，济宁市10月底前完成热源替代管网建设、供热首站改造收尾工作。各县市区与供热企业成立工作专班，盯紧靠牢，出现问题，要第一时间赶赴现场解决，确保群众供暖需求。

　　由济宁市住建局牵头制定了《济宁市主城区集中供热服务质量考核办法》，对供热企业实施服务质量考核奖惩。济宁市会严格实施该考核办法，对供暖做不好、问题频发的企业，将严格奖惩。同时，提前做好调试工作，运行期间实时监测，每日详细记录报告运行情况。如果出现连续故障、多次停暖等类似问题，济宁市政府将建议对有关供热企业清退出济宁供热市场。

　　做好能源储备。一是煤炭储备方面，多储煤、储好煤，确保供热用煤储备充足稳定。二是气源保障方面，积极与上游企业对接，确保城镇居民和清洁取暖“煤改气”用户用气需求，供气“不减量、不降压、不中断”；要进一步健全完善天然气供应应急保障预案，优先保障居民生活用气；同时要督导各县市区要加强天然气应急保障能力建设，至少形成不低于保障本行政区域日均3天需求量的储气能力。

　　关于服务质量问题，供热企业要在供暖前召开动员会、培训会，就如何提高服务、规范管理、问题整改等进行针对性培训，提质增优，确保以良好服务质量取信于民；要规范管理，严格落实服务规范，接到投诉要立即响应，维修人员在4个小时内必须到达现场。群众问题超过24小时未有效进行处理的，市住建局要对有关供热企业进行通报曝光。要保障队伍建设，增加人员力量，市住建局要重点针对服务质量开展专项督导检查并纳入考核内容。

　　关于清洁取暖改造，截止10月12日，热源侧总体进展较快，城市（县城）清洁取暖开工率110.11%，完工率99.89%；农村地区清洁取暖开工率102.97%，完工率94.90%。用户侧农村农房基础能效提升相对滞后。目前开工率79.65%，完工率59.05%。下一步，进度相对滞后的县市区要加强工作力量，合力调配施工，持续加大资金投入，尽快把完工率提上来；市住建局要加大对县市区的督导力度，重点向用户侧农村农房效能提升方面倾斜，特别对是进度缓慢的县市区，要重点督导、跟踪督导，落实好排名通报制度，一定要卡好时间节点，不能让一个县市区掉队。