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大众网·海报新闻记者 李慧 济宁报道
近年来,济宁市加快全市开发区、园区“一站式”窗口建设,实现企业“不出园区”享受到优质高效的审批服务,“零跑腿”就能办成事。
聚焦办事需求,事项标准统一
济宁聚焦企业关联性强、高频发生事项,从“企业开办”“企业准营”“企业变更”“企业注销”等各阶段,梳理高频事项清单,以企业办事小白角度,制定事项服务指南,将申报流程、申报资料、办理时限逐项明确,实现了办事标准的规范化、高效化。此外,“一站式”窗口持续开展“预约办”“延时办”“周末办”等服务模式,不断提升审批效能,确保企业申报的事项第一时间办结。
济宁政务服务进园区
聚焦惠企政策,打造助企团队
坚持“把企业的事当自己的事”,变“坐等”为“主动”,组建业务能力强、服务标准高的企业服务团队,推行“一帮到底”帮办代办工作机制,全市各园区已建立帮办代办队伍27支,共有帮办代办人员118人;秉承“主动服务、无事不扰”服务理念,实施“每周主动沟通、每月上门服务、有事随叫随到”的服务模式,全面掌握企业审批手续办理需求,实现审批服务同企业需求“无缝对接”,精准解决企业发展中遇到的困难和问题。
惠企政策解读
聚焦发展需求,开展惠企活动
济宁开展“政务服务进园区”“企业家恳谈会”“进企业、听企情、解企忧”走访活动等多种形式助企活动,主动上门为企业提供现场指导、项目预审、解答疑惑、出谋划策服务,实现“园区事项集中办”,传递各级惠企政策,坚定企业发展信心。同时,优化完善“惠企通”平台功能,提升政策精准推送、兑现流程优化、平台完善升级等工作,确保平台上线服务企业的实际效果。
济宁创新谷双创服务大厅
在开发区、园区设置一站式服务窗口,是济宁市涉企服务工作完善功能、扩展容量、提升质量、不断发展的具体体现,是提升企业服务效能,解决企业和群众“一事跑多趟”的便捷服务措施。目前,全市各类开发区已设置“一站式”窗口25个、政企业服务中心23个,大大方便了当地群众和企业办事。
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