群众在大厅办理业务

　　大众网见习记者 李鑫鹏 通讯员 樊荣 济宁报道

　　“我要为大厅的帮办代办人员点赞，她们实在太给力了，我不会操作电脑，是‘红马甲’帮我准备材料、从网上进行申报，又通过视频电话教给另一个股东如何电子签名，1个小时就完成法人变更业务。”4月22日，办完业务的群众张女士笑着说。

　　据了解，为更好地服务办事企业和群众，嘉祥县行政审批服务局全面推行全程帮办代办、上门代办、口述智办等服务模式，组建30余人政务服务“帮帮团”，配备先进的自助设备，搭建帮办代办“落脚点”。嘉祥县行政审批服务局以便捷高效、一帮到底的服务理念，为办事企业和群众提供贴心“帮办代办”服务，最大限度减少企业和群众办事成本，提升政务服务满意度，让政务服务更有温度。

　　嘉祥县行政审批服务局构建党建红、兜底橙、帮办蓝帮办代办服务体系。红马甲代表咨询和导办，为办事群众提供首次帮助。黄马甲负责复杂疑难问题，为前台提供强大业务支撑。蓝马甲负责帮助群众完成线上申报、自助办理等业务，为群众提供更精准、更便捷、更贴心的政务服务。