工作人员向群众讲解反诈知识（资料图）

　　大众网见习记者 高传顺 通讯员 王雯 济宁报道

　　一直以来，金乡农商银行缗城支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年群体金融需求，为老年客户提供高效便捷“一站式”服务，打造贴心、暖心、知心的适老服务模式。

　　金乡农商银行缗城支行老年客户较多，支行员工日常工作中及时收集老年客户需求，针对老年客户关注的问题，制作宣传折页、台卡、荧光板等物品，让前来办理业务的老年客户，更直观的了解到相关信息。金乡农商银行缗城支行工作人员利用业务办理等候间隙，通过开展厅堂微沙龙向老年客户讲解反电信诈骗、反假币及反洗钱等知识，以通俗易懂的语言及生动的案例让老年客户了解其危害性，更好地保护自身合法权益。

　　金乡农商银行缗城支行上门助老服务更暖心。客户李女士的母亲年事已高，腿部有残疾，因办理残疾证，需要社保卡。李女士来到金乡农商银行缗城支行网点办理。工作人员了解情况后，为李女士的母亲提供上门服务，解决了李女士的实际困难。

　　近年来，金乡农商银行积极创新服务模式，优化助老措施，不断打造有温度的适老化服务，从点滴做起、从细节着手，不断满足老年客户群体日益增长的金融服务需求，彰显了农商银行服务温度。