大众网·海报新闻曲阜5月5日讯（通讯员 陈建国 记者 蔡国建）五一小长假，是群众外出游玩、商家促销的黄金时间，也是考验市容环境秩序的重要时期。为提升城市文明形象，营造文明有序的节日氛围，曲阜市综合行政执法局全体执法队员主动放弃休息，坚守执法岗位，努力营造整洁、优美、文明、有序的城市环境。

　　为积极应对游客高峰，曲阜市综合行政执法局通过制定详细的应急预案，完善工作措施，妥善处理突发事件，确保节日期间市容环境秩序井然，对明故城、三孔景区、尼山圣境景区及其周边区域进行重点整治，切实提高城市精细化管理水平，用一丝不苟的执法工作，保障交通旅游秩序，切实提高市民文明素质，提高城市文明形象。

　　曲阜市综合行政执法局加强导游管理工作，积极受理旅游投诉，采取明察、暗访等方式加大景区巡查力度，联合市文旅局、市公安局积极做好旅游执法工作，严厉打击无证、假证导游等违规导游行为，严厉查处占道经营、欺客宰客等行为，规范正规导游接团、侯团程序，对扰乱导游市场秩序的各类违法违规行为实行严管重罚，切实规范景区旅游秩序。为切实做好旅游投诉受理工作，曲阜市综合行政执法局安排专人全天24小时受理“旅游投诉”“网络问政”“马上就办”等，并第一时间进行处理，将矛盾化解在萌芽状态，确保游客高兴而来满意而归。

　　针对五一小长假游客集中、车辆众多的特点，曲阜市综合行政执法局加强对三孔景区周边重点路段的巡查力度，采取蹲点值守与机动巡查相结合的方式，加强对店外经营、流动摊点的整治力度，杜绝占道经营、门前脏乱差等不文明行为，确保节日期间道路畅通，市容整洁；派遣执法队员赴“尼山圣境景区”开展执勤工作，定人定岗坚守重点路段，切实提升景区文明形象。在维护景区秩序的同时，执法人员保持对违法建设的高压态势，通过加大夜间巡查力度，严查夜市烧烤、餐饮油烟、噪声扰民等违法行为，确保五一期间市容环境不松懈、城市管理水平不下降。

　　在游客最为集中的孔庙、孔府和售票大厅门前，曲阜市综合行政执法局分别设立旅游服务台，摆放曲阜旅游示意图，现场为游客提供购票、问路、食宿等旅游咨询服务。坚持“管理与服务并重”的原则，曲阜市综合行政执法局通过设置便民疏导点，制作“专用地垫”，合理安置流动商贩，既方便了市民的日常生活，又维护了市容环境秩序，通过制作非机动车规范停放指示牌，引导城区非机动车辆规范停放，组织执法人员在城区重点路段、主要路口劝导和清理各类占道停放的非机动车，通过耐心细致地说服教育和政策法规的宣传引导，教育市民文明出行、规范停车，用实际行动提升城市文明想象。

　　截至目前，曲阜市综合行政执法局共纠正占道经营行为100余起，合理安置流动商贩200余个，整治非机动车乱停乱放行为500余起，教育引导经营商户1000余家，有效净化了市容市貌，营造了整洁靓丽的城市环境。