大众网记者 高靖程 通讯员 任静 济宁报道

　　近年来，济宁市任城区济阳街道京杭社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托全街道所有党群服务点，将各类服务资源下沉，为人民群众提供邻里守护、法治宣传、问题收集、纠纷化解等服务，旨在扎实做好矛盾纠纷源头预防化解，打通为民服务的“最后一公里”，全力筑牢基层平安建设的第一道防线。

京杭社区工作人员开展便民服务维修破损井盖

　　守护平安“最前沿” 为民服务“零距离”

　　京杭社区依托“集结号”服务中心贴近群众的优势，切实发挥好“集结号”服务中心作为“信息站”“广播站”“服务站”的“三站合一”作用，持续开展“普法、反诈、反恐、反邪教、禁毒、扫黑除恶、见义勇为、信访条例”等平安建设宣传活动，通过“集结号”服务中心的辐射带动作用将服务送至“最后一公里”，增加群众的安全防范知识，提高群众防盗防骗的意识，形成人人知晓、人人参与平安建设的良好氛围。

　　布局网格“微阵地” 畅通基层治理“微循环”

　　京杭社区以共建共治共享为导向，紧扣基层治理等重点工作，将“集结号”纳入网格化管理，促进网格治理触角向“最小单元”延伸。“集结号”志愿者兼任楼长、单元长，在责任网格及时发现、上报群众反映各类问题，参与所属网格内的联勤联动工作，对于居民群众的呼声和诉求，可以院内及时解决的直接解决，需要镇相关部门解决的，可以反映至联动工作站，由工作站牵头协调解决，通过“收集、办理、处置、反馈”的闭环管理机制，稳妥高效解决网格内各类民生诉求问题，确保群众的诉求件件有着落、事事有回音。

　　深化“三级联动” 矛盾纠纷化解在“源头”

　　京杭社区广泛收集信息，了解掌握社情民意，关切人民群众关注的热点、难点问题，最大限度发挥民间社会力量中立性、草根性的独特优势，以老百姓办法调处老百姓纠纷，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。在“解民忧、强合力”中推动矛盾化解。京杭社区依托镇街、社区、综治等部门组成的“三级联动”机制，把“集结号”延伸为矛盾纠纷化解阵地，成立由人民调解员、法律工作者（法官、律师）、派出所群防群治力量、楼长、老干部、老党员等“调解能手”组成的人民调解小分队，由街道、社区、综治等开展联合调处，到矛盾一线，将因口角、停车、漏雨等引发的偶发性、易化解的矛盾纠纷调处在小区内，做细、做实纠纷化解工作。今年以来，“集结号”成功调处纠纷85件。