初审编辑:时晓彤
责任编辑:朱仙娉
大众网记者 高靖程 通讯员 任静 济宁报道
近年来,济宁市任城区济阳街道京杭社区坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托全街道所有党群服务点,将各类服务资源下沉,为人民群众提供邻里守护、法治宣传、问题收集、纠纷化解等服务,旨在扎实做好矛盾纠纷源头预防化解,打通为民服务的“最后一公里”,全力筑牢基层平安建设的第一道防线。
京杭社区工作人员开展便民服务维修破损井盖
守护平安“最前沿” 为民服务“零距离”
京杭社区依托“集结号”服务中心贴近群众的优势,切实发挥好“集结号”服务中心作为“信息站”“广播站”“服务站”的“三站合一”作用,持续开展“普法、反诈、反恐、反邪教、禁毒、扫黑除恶、见义勇为、信访条例”等平安建设宣传活动,通过“集结号”服务中心的辐射带动作用将服务送至“最后一公里”,增加群众的安全防范知识,提高群众防盗防骗的意识,形成人人知晓、人人参与平安建设的良好氛围。
布局网格“微阵地” 畅通基层治理“微循环”
京杭社区以共建共治共享为导向,紧扣基层治理等重点工作,将“集结号”纳入网格化管理,促进网格治理触角向“最小单元”延伸。“集结号”志愿者兼任楼长、单元长,在责任网格及时发现、上报群众反映各类问题,参与所属网格内的联勤联动工作,对于居民群众的呼声和诉求,可以院内及时解决的直接解决,需要镇相关部门解决的,可以反映至联动工作站,由工作站牵头协调解决,通过“收集、办理、处置、反馈”的闭环管理机制,稳妥高效解决网格内各类民生诉求问题,确保群众的诉求件件有着落、事事有回音。
深化“三级联动” 矛盾纠纷化解在“源头”
京杭社区广泛收集信息,了解掌握社情民意,关切人民群众关注的热点、难点问题,最大限度发挥民间社会力量中立性、草根性的独特优势,以老百姓办法调处老百姓纠纷,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。在“解民忧、强合力”中推动矛盾化解。京杭社区依托镇街、社区、综治等部门组成的“三级联动”机制,把“集结号”延伸为矛盾纠纷化解阵地,成立由人民调解员、法律工作者(法官、律师)、派出所群防群治力量、楼长、老干部、老党员等“调解能手”组成的人民调解小分队,由街道、社区、综治等开展联合调处,到矛盾一线,将因口角、停车、漏雨等引发的偶发性、易化解的矛盾纠纷调处在小区内,做细、做实纠纷化解工作。今年以来,“集结号”成功调处纠纷85件。
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