大众网·海报新闻记者 济宁报道

　　今年以来，泗水县紧紧围绕优化提升营商环境工作目标，抓住“重点”，疏通“堵点”，创新实行四项有效措施，全力优化营商环境，助推县域经济高质量发展。

　　健全体系机制，统筹推进

　　泗水县调整组建19个专项工作推进组和18个专家团队，构建“1+19+18”协调推进体系，县工作推进专班、各专项工作推进组、各专家团队责任单位和责任人统筹协调推进各条线工作；印发《关于做好2021年度营商环境平时考核工作的通知》（泗营商办通[2021]23号），建立健全专班周例会、指标月例会等工作制度，理顺内部分工和工作流程；对各项工作实行挂图作战和销号管理制度，压茬推进完成各项任务。

　　精准服务企业，免审即享

　　泗水县学习借鉴深圳市政府主动式“五星级服务”，纵深推进“免申即享”服务，政府部门向企业提供定制服务和个性化产品，符合条件的企业免予申报，直接释放政策红利。市场准入环节收集新开办企业需求诉求，设立每周五为“企业服务日”，上门走访问需于存量企业，搜集汇总筛选需求，精准推送至需求对应单位，涉企单位即时呼应，68名企业服务专员精准推送人才招聘解读、审批服务、品牌培育、减税降费、法律咨询、银行贷款、创新创业等领域惠企政策，帮助市场主体协调申领，解决企业实际困难。截至6月初，汇总321家市场主体的1157项需求，反馈协调落实1103项需求，构建起企业呼叫、单位报到的联动闭环服务模式。

　　流程重塑优化，极简服务

　　审批服务、人社、医保等多部门协同配合，依托企业开办“一窗通”系统和线下帮办跑腿，材料数据即时流转，实现最短2小时开办企业全链条办理。今年来，新增市场主体4200家；深入优化市场主体退出机制，压缩简易注销公告时间45天缩短为20天，注销全程电子化，无需交还营业执照，今年为142家市场主体完成简易注销。成立重点项目跟踪服务工作专班，全程负责项目审批服务，一项目一专员，第一时间介入，全程跟踪帮办。深化工程建设项目审批制度改革，将“建筑工程施工许可、质量监督、安全监督、人防质量监督”四合一合并办理，采取告知承诺，证费分离、容缺办理等措施，加速施工许可办理，助推企业第一时间进场开工。5月18日，实行“分阶段办理施工许可证”开全市先河，为天下景城和越府项目分段审批，颁发地基基础施工许可证；截至今年6月，为福临城、九巨龙等32家企业的100余个项目合并发放施工许可证，节省纸质申请材料800余份，平均节省审批用时1.5天。

　　为民服务提升，效能飞跃

　　泗水县开设“政务服务·比学赶超”大讲堂，常态化开展干部夜学活动，邀请法律、业务领域专家，针对性专题辅导，不断提升助企发展、为民服务综合素质；开展“政务服务素质提升”为主题的专题培训活动，全面覆盖县、镇两级为民服务工作人员，8期培训覆盖510名人员，通过理论分析、案例讲解、情景模拟、现场互动等方式，实操培训，规范涉企服务礼仪、形象、程序、服务细节和舆情处理，夯实服务“标准化”；聘请第三方机构对服务情况开展查访，健全政务服务大厅“吐槽找茬”体系，汲取事中建议、事后反馈，接收意见诉求425条，整改13项问题，调整优化92项服务流程。