大众网见习记者 张名扬 通讯员 霍兴亚 济宁报道

　　近年来，汶上县围绕矛盾纠纷排查发现和调处化解全过程，持续加强阵地、组织、平台、队伍、品牌、制度等建设，全力打造智慧矛调综合机制，有效提升矛盾纠纷调处化解工作质效和信息化水平，着力构建基层社会治理新格局。

　　汶上县依托县乡村三级综治中心建设“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，推动相关职能部门、机构、组织以常驻、轮驻、随叫随驻等方式进驻中心；科学设置“无差别”接待窗口、“平安汶上”调解室、会商研判室、指挥调度室等区域，有效满足日常矛盾纠纷排查、受理和调处化解工作需求；建立“平安汶上”智慧矛调综合机制建设工作专班，统筹推进矛盾纠纷收集研判和分流交办；定期召开社会稳定矛盾纠纷调处化解联席会议，全力攻坚重大、疑难、复杂矛盾纠纷。

　　汶上县建立县级终端调度、镇街流转化解、村（社区）末端应用的“智慧矛调”线上平台，规范矛盾纠纷受理、分流、反馈、督办工作流程，推动矛盾纠纷排查、调处、化解高效运转、有序有力；制订“四抓五统筹”工作法，畅通村（社区）、镇街、部门排查发现和受理的矛盾纠纷以及涉法涉诉案件直接抓取渠道，统筹掌握“12345热线、信访、110接处警、人民调解、诉前调”等5大系统中的矛盾纠纷事项总数，真正实现矛盾纠纷“只进一扇门”、反映问题“最多跑一地”。

　　汶上县深化矛盾纠纷“自下而上”“自上而下”调处化解处置“两条路径”，对村（社区）、镇街、部门等各级自行排查的矛盾纠纷，由各级整合调解力量组建工作专班，调处化解以10日为限，规定时间内调解不成的，及时转入上一级进行会商研判、攻坚化解；对镇街、部门上报和5大系统收集汇聚的矛盾纠纷，建立“双推送、双化解”模式，完善分流、交办、化解、处置流程，按照“属地管理”“谁主管谁负责”原则，分流推送至有关镇街和主管部门“归口处理”，实现矛盾纠纷县、乡“双推送”，促进矛盾纠纷事、心“双化解”。

　　汶上县推行“仁义胡同故事调解法”，树立“退一步海阔天空”“礼让”“谦让”理念，倡树“和气、和睦、和谐、合情、合理、合法”六和（合）民风，引导群众“慎争减讼、少讼无讼”。汶上县打造“22+8+2+1+N”特色品牌调解组织，发挥22支“思想教育工作队”领头雁作用，做强疑难复杂矛盾纠纷“管到底”样板；完善婚姻家事纠纷、劳动人事争议等8大调解委员会，着力推进“两拖欠”专班、涉法涉诉化解专班、重点行业领域调解组织及“马扎书记”“百姓话吧”等乡土调解品牌建设“百花齐放”，确保分流交办“有着落”，化解矛盾“有底气”。