业务体验活动现场

　　大众网记者 韩坤 通讯员 史梦丽 济宁报道

　　4月23日，济宁市兖州区新驿镇在镇为民服务大厅开展了“我陪群众走流程”业务体验活动，进一步优化营商环境，深化“放管服”改革，提升政务服务水平，规范审批服务行为。

　　新驿镇为民服务大厅主任杨斌在市场主体服务窗口陪同群众办理了“营业执照”业务。在陪同办理过程中，杨斌对窗口人员进行业务提问，进一步了解经办流程，在帮助群众办理此项业务的同时也实地切身体验办理服务。业务办结后，杨斌与群众亲切交流，了解群众对市场主体服务的看法和感受，听取办事群众对政务窗口的服务体验和意见建议。

　　“我们要持续把开展‘我陪群众走流程’活动作为优化营商环境的重要抓手，持续推进‘宜企同行’，打破身份局限转换角色，化身‘业务体验官’，通过全程‘陪同办’的形式参与办事群众人社业务经办流程，零距离了解业务经办全流程中的痛点、堵点、难点等问题，督促窗口办事流程优化升级，促进服务质效提升，不断推动我区优化营商环境工作高质量发展。”杨斌说。