大安镇开展“我陪群众走流程”体验活动

　　大众网记者 王学城 通讯员 王冬青 济宁报道

　　4月23日，济宁市兖州区大安镇开展“我陪群众走流程”体验活动，大安镇为民服务中心采取陪同办、帮代办等形式，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，站在企业、群众角度审视政务服务的堵点、难点问题。

　　“我要开家店，服务大厅的工作人员全程陪同办理，办理速度快，让我体验了VIP服务。”同鑫源商行的负责人王华说。在大安镇为民服务大厅“市场主体开办”窗口前，工作人员陪同王华一起办理了开店手续，从事前咨询到表格填写，从事项办结到反馈评价，零距离、全方位体验政务服务全流程环节，实地感受“一件事”集成化办理水平和办理效率。工作人员认真听取群众在开办流程中的意见和建议，予以记录，并督促整改优化。

　　“大安镇为民服务中心将持续开展‘我陪群众走流程’‘政务服务体验员’活动，深入查找办事难点，解决实际问题，不断优化办事流程，切实为企业解难题、为群众办实事，从企业和群众视角找准政务服务改革创新的着力点和发力点，推动政务服务效能持续提升。”大安镇为民服务中心主任李金芝说。