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大众网记者 李丹 孔令俏
泡宝网董事长方春秀
2000年,毕业于济南电子学院的方春秀,怀揣着一份时下最热门的计算机毕业证书,成为众多大学生羡慕的准IT人才。但这个“不安分”的女大学生,并没有安安分分的找个稳定的工作,而是选择了自己创业当老板。
打工路激发创业梦 自己创业当老板
“当时就想我还年轻,我要出去闯一闯,就想着去青岛看一看。刚到青岛的时候,我也当过销售员、摆过地摊,后来我应聘到一家计算机公司里给人家打工。那时候学计算机的女孩子还不是很多,大家平时对我都比较照顾。”但方春秀却一直没有就此甘愿做个打工妹,而是时时刻刻想要圆梦。“青岛当时找不到路边摊,规划的也挺好,我们想要买东西,都得到了晚上下班之后才可以,可是等我们下班的时候,人家也下班了,当时我就想要是有一家超市能够送货上门该有多好。”
2008年受经济危机的影响,很多私企都不景气,方春秀打工的公司也没能幸免。就这样,方春秀辞去了青岛的工作,毅然决然地回到了家乡济宁。那时候,方春秀不愿意出门,每天宅在家里,成了名副其实的“宅女”,平时靠上网打发时光,然而,所有的网游玩起来都心不在焉。她说,“当时就考虑自己能做点什么呢?网上购物的人们越来越多,特别是淘宝网很火,于是我就想创建一个和淘宝网一样的网上购物平台。”
创业的梦想又一次让方春秀热血沸腾,她的想法也得到了朋友们的支持。那一段时间,她奔波于杭州、上海、济南等电子商务发展较快的城市参观考察,找专家咨询,制定可行性报告,千方百计筹集资金……在简陋的办公室里,方春秀和朋友们兴致勃勃地憧憬着她们即将开展的事业,并确定了公司的名称:泡宝网。2009年的1月初,方春秀的泡宝网正式在济宁注册了。
这一电子商务平台集产品展示、信息发布、在线交易、物流业务交易于一体的综合电子商务企业实体公司“泡宝商贸有限公司”,并承诺市区内一次性购满10元以上商品免费送货,两小时内送达市区任何位置。方春秀告诉记者:“上网点几下鼠标,或者拨打个电话,挑选的产品就会送货上门、货到付款,而且实行无条件退货。从某种意义上来讲,我们卖的是一种新的购物理念,也是一种改变人们生活习惯的服务。”
泡宝网接听市民的订购电话
从三个月卖不出一样东西 到日订单超200件
方春秀认为自己的泡宝网也会像淘宝网一样火爆,但事与愿违,泡宝网开业3个月了,却一件物品都没有卖出去。“我们在前期也做过市场的调研,老百姓的认可度也挺高,但当我们落地去做的时候才发现,老百姓的习惯和我们想象的完全不同。”方春秀开始反思,究竟是什么原因?
在不断的总结中方春秀发现,大多数的市民仍然保持着固有的到实体店挑挑拣拣的购物习惯。加之自己经营的产品多是一些柴米油盐之类的家庭日用品,真正关注这些产品的大都是中老年人,但是他们又不上网。毫无疑问,这些对于泡宝网的生存都是致命的。“后来,因为工资总不能及时发,连招聘的唯一一名员工也辞职不干了。我在仓库里坐了3天,看着近20万元的库存,我几乎崩溃了。我真想放弃不干了。”
创业的梦想再一次唤醒了她,方春秀决定走出去到社区宣传推销。在铁塔寺小区,有一位阿姨看在方春秀大冬天推着车子推销挺不容易的份上,就购买了一提卫生纸。尽管只有16块钱,但至今方春秀仍难以忘记,“手拿着从阿姨手里接过的16块钱,让我重新找回了坚持下去的信心和勇气。”
从2010年开始,泡宝网销售额接连上升, 每天都有两百多个订单,日营业额在两万元左右,随后,泡宝网又在临沂和济南开设了分公司。2012年有了一个很大的转折点,在3.15期间,一个品牌的火腿肠出现了问题,方春秀就一家一家的通知客户,“不管是成箱买的还是成件买的,只要有,我们就按照原价退回,就是开了封的我们也要求客户退回来,哪怕我们不能退回厂家自己销毁,我们也不能让客户吃那些不放心的食品。因为我们本着就是一个信任度去打造这个平台的。”也是从这件事情开始,方春秀的“泡宝网”得到了越来越多客户的认可。
招聘下岗、失业的40、50女性 坚持零投诉零退货
随着公司的逐渐壮大,需要的员工也越来越多,招聘员工成了方春秀头疼的事:“我们把这个情况反映给劳动部门,他们为我们搞了一个专场的招聘会,结果没有想到一次就招了30多人,我们招聘除了一些技术型的人才,招的就是一些下岗的失业的40、50的大姐。”方春秀告诉记者,除了提供工作岗位,公司还为每一位员工缴纳了社会保险,三八妇女节、母亲节、生日,每个女员工都会收到节日的礼物。逢年过节,方春秀还会带着礼品慰问生活困难的家庭,对她们进行长期扶持和帮助。
“当时我就给我的员工们说,我们价格上没有优势,但我们一定要确保生产日期和保质期。”从开始谈合作,首要的条件就是保质期都是最新的。在八年的时间内,方春秀的泡宝网一次因质量问题的投诉都没有,一次退货都没有。方春秀告诉记者,他们的产品全部是国内前三名的一线大品牌,锁定的客户群体也是很清晰的,一个是从17、8岁到30岁之间,再一个就是居家的女士,20到35岁左右,再一个就是所有的老年人,特别是一些独居的老人,“比如一位老人买了一袋面粉,在他要吃完的时候,我们的弹屏软件就会提示,快到日期的时候,快吃完的时候,我们的客服就会联系老人,是不是需要送货。”虽然我们这掌握了很多客户的资源,但对待客户的信任是第一位的,客户的联系方式和所购买的物品都是保密的。
方春秀向员工询问订单情况
创业之路爱打拼 公司股改注册资金700万元上市
看着公司渐渐的走上了轨道,方春秀终于可以松口气了,但爱打拼的她却又坐不住了,她要对公司进行股改,上市。对于方春秀的这个决定,人们议论纷纷,在亲戚朋友看来,这就是瞎折腾。稳稳当当地干下去不是挺好吗?一个女人家还冒那个风险干啥,万一失败了咋办?对于亲友的置疑,方春秀并不意外,她自有自己的道理。
在互联网经济发展日新月异的今天,停步就意味着倒退,只有具有超前意识,抢占制高点,才能使自己的企业永远立于不败之地。她理解大家的想法,但天生就是一个喜欢挑战自己的她,认为失败了大不了从头再来。
在大家怀疑的目光中,方春秀开始了创业的又一轮拼搏。2014年7月,公司完成了股改,注册资金700万元,使其成为基于O2O与B2C 模式的创新型营销服务企业、通过互联网平台从事区域商品销售、物流配送的仓储式综合体。2015年7月,泡宝网在“新三板”成功挂牌上市,并正式更名为山东泡宝网络科技股份有限公司。
股改让泡宝网焕发出新的活力,当年公司网上交易额就突破了700万元;成功挂牌“新三板”后,成为了济宁市首家上市的电商企业,此举不仅拓宽了泡宝网的融资渠道,也为企业寻找多方合作、改变发展格局产生了积极影响。
政协会上政协委员方春秀向记者介绍自己的提案
圆梦的脚步仍然未停 4000多万元打造信息产业园
为顺应“互联网+”模式的发展趋势,2015年底,方春秀又决定依托泡宝网这一平台,倾力打造泡宝网电商产业园。她介绍说,占地26亩,建筑面积4万平方米的泡宝智能制造产业园,积极响应国家提升闲置资源、促进企业转型发展有关政策和济宁市城区工业企业退城进园办法,投入4000多万元,对原济宁市模具厂老旧厂房进行基础性改造及建设,倾力打造山东省省级电商产业孵化器、电商企业聚集区和信息产业示范园区。
方春秀介绍说,园区坚持高标准规划、高质量建设、高品质管理,建设了创业大厦、电商办公楼、创意空间、创客咖啡馆、健身中心、书吧、茶吧、养生、餐饮、人力资源中心、党团活动室、立体停车场等,完善了各类服务设施。同时,引入绿色发展理念,通过立体植绿、破硬建绿、拆墙透绿等方式,打造绿色景观、文化长廊和空中花园,园区绿化率达40%以上,实现三季有花、四季常青的绿色生态,让创客在宜居宜业的美丽环境下安心工作、快乐生活。
园区现入驻企业有山东泰诚机器人技术有限公司、伊蔓霖医美健康咨询服务有限公司、济宁先锋文化产业有限公司、美国索拉智能家居、3D打印等二十余家公司。园区形成特有的生态链和社交圈,为入驻企业打造完整的运作平台。
对未来充满信心的方春秀高兴地告诉记者,作为市级示范产业园区,泡宝智能制造产业园预计2年内园区交易产值可达5亿元,3年内园区交易产值可达10亿元,5年后交易产值突破30亿,将成为引领济宁智能制造产业、信息科技、创意创业的新平台、新坐标、新品牌。
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