大众网记者 刘迪 通讯员 牛牧婷 济宁报道

　　近日，邮储银行济宁市分行积极开展以 “温馨服务、传递人文关怀” 为主题的 “2025 美好生活季” 服务季活动，致力于为广大客户呈上更贴心、更优质的金融服务体验。

　　活动期间，一位年过七旬的王先生走进邮储银行嘉祥县中心街支行，打算办理定期存款转存业务。面对银行内智能化的电子设备，王先生面露难色，显得有些无所适从。大堂经理发现后迅速面带微笑迎上前，轻声细语询问王先生需求，并将其引导至业务办理区域。在操作过程中，大堂经理特意放慢语速，用平实易懂的语言耐心指导王先生完成每一步操作。业务办理完成后，客户经理还主动为王先生详细讲解常见金融诈骗手段与防范方法。

　　邮储银行济宁市嘉祥县支行在服务特殊群体方面同样用心。近日，一位坐着轮椅的客户李先生前来办理挂失解挂业务，进入银行大门时遇到阻碍。保安师傅见状，立刻找来同事帮忙，小心翼翼地将李先生连人带轮椅抬进银行。柜员发现情况后，迅速为李先生开辟绿色通道，优先办理业务。考虑到李先生交流不便，柜员贴心准备纸和笔，方便与其沟通确认信息。业务结束后，工作人员还协助李先生安全离开银行，客户对银行的暖心之举感激不已。

　　在 “2025 美好生活季” 活动中，这样的温馨服务案例屡见不鲜。一直以来，邮储银行济宁市嘉祥县支行秉持 “客户至上” 服务理念，从细微处着手，用心服务每一位客户。无论是为老年客户提供一对一专属服务，还是为特殊群体开辟绿色通道、提供无障碍服务，邮储银行都努力让客户在享受金融服务的同时，感受到浓浓的人文关怀。