大众网记者 刘迪 通讯员 张成志 马玉 济宁报道

　　6月24日，农行山东嘉祥祥城支行为客户兑换2816元零币，获得客户的称赞。

　　据了解，该行迎来两位年轻男士王先生和李先生，两人手里拿着一个沉甸甸的塑料盒，大堂经理马玉见状立马迎了上去。经询问，两人要将满满的一大盒零残币存在银行卡内。大堂经理马玉立即把两人引领到柜台前，并协调柜面进行清点。该行工作人员打开塑料盒，发现里面装满了面值1元、5角、1角的硬币和纸币，其中，1元硬币居多，由于存放时间久加上受过潮，部分硬币锈迹斑斑。

　　为尽快帮助客户清点，内勤行长杜美英当即决定利用闲置区域设立临时清点窗口，与柜面经理张传军一起清点，经分类、清点、包扎，经过近两小时的连续作业，成功清点了约四千枚硬币总计2816元并存入客户银行卡内。“真的给你们添麻烦了，今天客户这么多，还耐心帮我们清点零残币，太感谢啦！”两人连声道谢。

　　金融服务无小事，兑换零钱虽费时费力，但农行山东嘉祥支行坚持“金融为民”的服务理念，始终把客户的需求放在首位，主动为广大客户及周边商户提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务，为周边商户解决了不少零钞兑换难和硬币兑换难的问题，让零币兑换“零梗阻”。同时，该行致力于将简单的柜面服务工作做到更好，让服务实现‘零距离’，全力提高客户满意度，助力构建和谐金融环境。