大众网记者 刘迪 通讯员 张成志 刘前 济宁报道

　　“小伙子，你看看我这些零钱能不能存在银行卡里呢？”5月29日，客户张女士带着一箱子和一袋子沉甸甸的零残币，走进农行山东嘉祥祥城支行营业厅办理业务。

　　“放心，我们帮您存款”，该行大堂经理刘前一边招呼张女士坐下，一边打开张女士的箱子和袋子，满满当当全部是一元和一角的零残币。刘前与张女士交流得知，她在附近农贸市场做副食品零售生意，经常会收到零钱，日积月累积攒了不少，既占地又麻烦，想存到银行里，看着这堆积如山的零币，张女士对自己兑换零钱的需求有些难为情。

　　面对眼前这一大堆零残币，属实是一项“艰巨”的任务。该行内勤行长杜美英在做好客户分流及日常业务办理的同时，召集低柜柜员和大堂经理等工作人员，开设专门窗口轮流为张女士清点零钱，分别对零残币进行分类、黏贴、修补、清点。经过一个半小时耐心细致的整理清点，共清点纸币2500余元，一角硬币100元，并存入客户银行卡内。“你们真是帮我解决了一个大难题，农业银行的服务真的让我佩服，我要将你们有温度的服务告诉周边的朋友！”张女士对农行工作人员说。

　　零钱兑换对营业网点来说是一件费时费力的“差事”，但客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员辛勤付出的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力。农行山东嘉祥支行将继续践行社会责任，以“把实事做好、把实事做实”为服务准则，用心打造有温度的厅堂，全力做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的宣传和服务，努力创造良好的人民币流通环境，用实际行动解决群众“急难愁盼”问题，展现“百姓银行”的责任担当。