大众网记者 刘迪 通讯员 张成志 张茂松 济宁报道

　　5月25日，一位退休老人刘女士走进农行山东嘉祥县支行营业部，准备向某科技网络公司账户办理一笔转账业务，细心的客服经理张茂松在接待过程中察觉到了异常，刘女士所描述的转账目的和收款方情况似乎并不符合常理。原来，刘女士近期通过网络参与了一种赚取差价的活动，她被告知只需向指定账户转账，就能获得高额的回报。客服经理张茂松马上意识到刘女士存在被诈骗的风险。

　　出于对客户资金安全的考虑，张茂松立即上报网点内勤行长王夏茹。内勤行长王夏茹再次与刘女士核实情况后，立即向客户解释了这种赚取差价活动的风险，并提醒她不要轻信网络上的陌生人和不实信息，但刘女士却相当固执，反复强调某科技网络公司不存在诈骗行为，坚持要完成转账。内勤行长王夏茹看在眼里急在心里，为了尽快劝阻刘女士上当受骗，马上与当地派出所取得了联系。派出所民警接到报警后立即赶到银行网点，对刘女士进行了面对面的沟通，对本次网络诈骗深入进行剖析和案例讲解，极力劝阻其不要转账。在农行员工和派出所民警的共同努力下，刘女士终于意识到了自己可能面临的诈骗风险，并放弃了继续转账的念头，成功避免了因网络赚取差价导致的损失，保住了退休老人的养老钱。刘女士对农行员工尽职尽责、务实高效的工作作风和精湛专业的职业技能表示敬佩和感谢，并承诺今后会更加谨慎地处理金融事务，不再轻信网络上的不实信息。

　　近年来，电信诈骗案件频发，诈骗手段花样百出，犯罪嫌疑人利用中老年客户防范意识差等弱点实施诈骗。农行嘉祥支行提醒广大市民，特别是老年人客户，在面对网络赚钱等诱惑时，一定要保持警惕，切勿轻易相信陌生人的承诺。

　　农行山东嘉祥支行将始终坚持“金融为民”的服务理念，践行责任担当，压实工作责任，坚持不懈向公众普及反诈防骗金融知识，不断完善防范电信网络诈骗风险体系，营造全民防范电信诈骗的氛围，守护好老百姓的“钱袋子”。