大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 程海滨 济宁报道

　　如何帮助老年人使用智能设备、更好地融入智能时代是当今社会面临的一个重要问题，中国银行济宁邹城支行作为金融服务部门，有很大一部分客户群为老年客户，因此，关注老年人业务需求，帮助老年人更好地融入智能时代，也是银行业日常服务的一项重要内容。

　　据了解，该行针对老年客户群体，不仅为其提供金融服务，还在办理业务时更注重服务细节，为其提供更温暖、更贴心的服务。在厅堂服务区摆放不同度数的老花镜，让老年人挑选合适度数的老花镜；适度提高叫号机与扩音器的音量，让老年人听得更加清楚；为了帮助老年人适应智能化的趋势，厅堂服务人员耐心、细致的向老年客户讲解智能柜台、自助存取款机等自助设备的使用方法，帮助老年人适应新技术。

　　作为银行业的从业人员，只有真正站在老年人的角度，考虑老年人的业务需求，怀一颗敬老爱老之心，才能帮助老年人更好地适应智能时代，融入智能时代。