大众网记者 刘迪 通讯员 马稳立 济宁报道

　　9月24日，中国银行济宁分行联合济宁市银行业协会在分行三楼会议室举办以“银行纠纷人民调解”为主题的培训。济宁市银行业协会各会员单位分管行长、相关部门负责人及调解员共150人参与此次培训。

　　本次培训，中国银行济宁分行主任张广莲以“银行纠纷人民调解”为主题，向调解员们讲述了人民调解委员会成立的背景和意义、消保投诉和调解工作概述、行长接待日制度、消保工作建议等方面常用的法律理论知识。

　　中国银行济宁分行党委书记、行长姜立民强调，分行高度重视消费者权益保护工作，积极推进消保投诉纠纷化解，通过多元化解机制，有效化解客户纠纷。下一步，中国银行济宁分行将持续细化完善消保各项工作，对内加强消费者权益保护工作管理，对外加大金融知识宣教力度，不断提升服务水平，积极履行社会责任，维护消费者合法权益，为营造良好的金融环境贡献中行力量。