大众网记者 刘迪 通讯员 赵涵 济宁报道

　　7月10日，建行燕京支行为老年客户刘先生兑换零钱，为其解决子女结婚需要零钱的困扰，获得客户称赞。

　　据了解，刘先生气喘吁吁得来到建行燕京支行，询问大堂经理是否有5元10元20元50元的零币，还有1元硬币，自己的子女结婚需要零钱，想到多兑换一点，大堂经理询问后快速将其引导至柜台，高柜柜员为刘先生换好纸币，因其需要的1元硬币数量多，高柜柜员便先为他兑换一部分，后续的为刘先生做好登记提示他后天来取。“我已经跑了好几个地方了，没有换够，因为家里两个孩子结婚，还有亲戚小孩的满月礼等等，想要讨个吉利，我想为孩子多做点事，现在换到太开心了，硬币不够的还能提，真的太好了，到时候来给你们送喜糖，一起沾沾喜气。”刘先生非常开心，对着柜员连声道谢。

　　建行零钱包的便捷兑换，拉近了与民众的距离，传递了银行的温度，在当下市场经济的竞争越发的激烈的情况下，金融业之间的竞争是荣誉的竞争，也是服务的竞争。银行作为是服务行业，服务是立行之本，因而要想在日益激烈的竞争中获得更多的市场，提高银行的服务质量，做到文明服务是至关重要的。建行燕京支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。