初审编辑:赵健猛
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金乡农商银行工作人员上门为客户办理业务
大众网记者 高传顺 通讯员 宋梦晗 济宁报道
“谢谢你们!没想到一个电话,你们就到家里来了,真是帮我们解决了一个大难题。”7月16日,办理完社保卡补领后,客户王先生对金乡农商银行金兴支行员工的暖心服务连声道谢。
7月16日,金乡农商银行金兴支行接到客户王先生的电话,说自己家中老人卧床多年,现在政府给发补助金,但是领取补助的存折以及社保卡都找不到了。考虑到老人卧床无法前来现场办理业务,金乡农商银行金兴支行工作人员在落实情况后,立即安排工作人员,利用中午休息的时间去客户王先生家中上门服务,顺利完成了惠农补贴社保卡的补领等相关业务,解决了客户王先生的难题。
近年来,金乡农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,把服务好特殊客户作为服务的重要内容,让特殊客户切身感受到金乡农商银行“有温度”的优质服务。
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