大众网记者 刘迪 通讯员 王芳 济宁报道

　　近年来，招商银行济宁分行响应国家导向，积极贯彻监管政策，顺应市场需求，践行普惠金融，以真实温暖的普惠金融服务，踏实实践，助力小微企业纾困解难。

　　体系支持，打造普惠金融新模式

　　招商银行济宁分行立足市场，结合地方经济特色，选配综合素质完备的精兵强将，建立小微业务专营团队，负责普惠金融的牵头组织与经营，重点围绕供应链及场景金融、科技金融、小微金融三大主线，以数字化、集约化、标准化的方法论作为支撑，打造客户、产品、风险、经营四位一体的经营模式，全面提升分行普惠金融服务能力。

　　科技驱动，搭建数字化服务新功能

　　只有不断推进转型变革，才能保持长久的市场竞争力。招商银行济宁分行坚持以科技为翼，通过应用大数据，不断优化普惠客群获客渠道、营销方式、客户服务及风控措施，促进“科技+客户”“科技+产品”“科技+风险”的有机结合。

　　招商银行济宁分行积极应用总行政采贷、结算流量贷、医保贷、退税快贷等标准化数据融资产品，依托企业网银、企业APP、企业微信、网经服，开展主动经营、被动协销、企业服务及社群经营，通过差异化策略，根据客户需求进行触达，持续发挥金融科技优势，不断升级优化小微金融服务体验。

　　客户为本，助力实体企业纾困解难

　　在产品服务方面，招商银行济宁分行推出“周转易”功能，节约客户资金成本，提高资金使用效率，减免小微企业质押贷款评估费用，降低企业资金负担。针对小微企业小额信用贷款需求，开发“闪电贷”产品，简化贷款申请流程，快速解决短期资金需求。

　　同时，招商银行济宁分行针对小微企业、个体工商户等客户的银行账户服务、人民币结算、部分票据业务、电子银行和银行卡等业务，制定相应优惠和减免措施，并扩大受惠群体，积极通过常态化网点宣传、集中性专题宣传、进企服务现场宣传以及官方微信公众号、网银及企业APP、短信通知等多种方式多种渠道，推广让利政策，广泛触达客户。

　　通过送服务上门、团体金融综合方案、结算优惠减免等形式，截至2024年二季度末，招商银行济宁分行普惠小微贷款户数已近2000户，较去年同期增加26%，小微企业主经营性贷款逾千万元。