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大众网8月27日讯 今年以来，中国银行任城支行不断提升业务营销担当意识，积极探索业务营销新路子，建立责任、服务和项目清单，把业务发展落到实处。
建立责任清单，解决业务营销谁来抓、抓什么的问题。该支行注意强化主体责任，建立责任清单。清单规范各业务岗位责任，支行行长既是管理者也是首席客户经理，部门主任是业务操作监督者也是营销小组长，柜员是业务操作员更是营销前锋。责任清单的建立，让每个人工作不清、责任不明的问题得到有效解决。
建立服务清单，解决为客户做什么，怎么做的问题。贵宾客户由谁来服务，特色人群客户由谁来服务，授信客户由谁来服务等逐一详细地在服务清单中体现。同时坚持标准化、规范化、特色化服务，坚持“以客户为中心”的服务理念。每月定期收集客户服务需求，明确服务标准和完成时限。
建立项目清单，解决业务营销工作内容空、执行弱的问题。该行通过立项方式建立项目库，对业务营销实行项目化管理，对确定的营销项目集中力量推进，针对项目制定详细营销方案，按时点节点集中推进，重点攻关，取得较好效果。
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