2014年春运售票方案公布 改签后退票收费20%

　　□记者　吴荣欣　报道
　　本报济南12月7日讯　记者今天从铁路部门了解到,2014年铁路春运时间为1月16日至2月24日,铁路春运售票工作即将开始。
　　总体来看,2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中,图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天,即2013年12月28日发售2014年1月16日春运第一天的车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天,即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。
　　春运期间临客列车车票预售期进一步提前,互联网、电话订票预售期为25天,即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天,即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。
　　为方便农民工返乡购票,铁路部门将提前面向用工企业和5名及以上务工人员自行组团办理务工人员团体往返票,于2013年12月8日启动办理。济南铁路局办理2014年春运务工人员团体票的车站为:济南、济南西、济宁、临沂、青岛、青岛北、日照、潍坊、烟台、兖州、枣庄西、淄博。铁路部门还将在2013年12月10日至19日集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。在部分规模较大的院校,经学校同意后,逐步设置自动售取票机。

　　改签后退票收20%退票费　　

　　记者今天从铁路部门了解到,2014年1月16日至2月24日春运期间,因旅客原因办理车票改签,且改签后车票的乘车日期在春运期间的,退票时按票面票价的20%核收退票费。
　　2013年春运曾出现大量退票现象,原因之一是一些旅客担心买不到车票而见票就买,等到临出行前才办理退、改签多余车票,造成多次占用票额,影响其他旅客购票出行。2014年春运期间,铁路部门对因旅客原因改签后退票的,按票面票价的20%核收退票费,引导旅客增强购票的计划性,让更多的车票能及时周转到急需的旅客,使运力资源得到最大限度利用。
　　由于春运客运需求巨大,铁路运输能力存在较大差距,预计仍会有一些旅客买不到车票,“一票难求”恐难消除。

　　12306手机购票客户端今日上线

　　新华社北京12月7日电　记者从中国铁路总公司获悉,12月8日,铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行,向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。
　　“铁路12306”应用免费供旅客下载使用。使用安卓系统手机的用户可直接从www.12306.cn网站下载,使用苹果系统手机用户可从苹果应用商店“APP　STORE”下载。试运行期间,如遇到购票不畅等问题,请广大旅客谅解,并及时选择其他方式购票,以免耽误行程。

原标题：12月23日起可购买春运首日火车票

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