“济宁市游客满意度指数为79.01，接近满意水平的标准，与去年同期76.29相比，提高2.72。与2016年第三季度77.73相比，环比提高1.28。”日前，我市2016年第四季度游客满意度调查结果出炉，43.97%的游客是首次来济宁旅游，重游率达到56.03%，环比提升3.4个百分点。

　　调查显示，去年第四季度游客选择的旅游方式仍然是以家庭亲友或结伴旅游为主，比例为29.90%，仍然排在首位。但是与上季度的33.47%相比，环比下降了3.57个百分点，下降幅度明显。选择旅行社团队作为旅游方式的游客比例由上季度的15.51%增长到16.92%。同时，满意度指数在旅游花费间的分布呈现出两端高中间低的现象，其中旅游花费大于3000元的游客满意度指数最高，为81.11，达到“满意”水平；花费小于500元的游客满意度指数为79.32，也相对较高；花费在500至3000元之间的游客满意度指数最低，为76.82。此外，满意度指数在被调查对象的年龄与职业间表现出明显差异，其中，学生和军人的满意度指数最高、机关事业单位的游客满意度指数最低。

　　值得一提的是，从分县市区情况来看，多数县市区的满意度指数排名与去年同期相比变化不大。满意度排名出现较大波动的是邹城市和汶上县，其中，邹城市的满意度指数由去年同期的78.36提升至86.99，提高了8.36，相对应的名次由第7位上升到第1位；汶上县的满意度指数同比提升幅度也较为明显，为9.29，全市排名提升了5位。（记者 刘伟栋）